Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Uurtarief: ±€ 11,92
- Werkgever: jobboost
- Land: Nederland
- Stad: Amsterdam
Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.
Omschrijving
Wij hebben een baan beschikbaar bij één van de grootste en bekendste online leerprogramma's van Nederland. Hier kunnen kinderen op een gemakkelijke en speelse manier woordjes oefenen. Je zult werken in een jong en gezellig team. Samen met het team ga je vragen beantwoorden die binnenkomen via social media en e-mail. Een mooie tijdelijke functie om ervaring op te doen binnen de customer care. Werkzaamheden:
Bij deze functie ga je ondersteunen op de Customer Support afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben omtrent de dienst. Deze vragen komen binnen via sociale media en e-mail. Je krijgt te maken met diverse uiteenlopende vragen; het kan bijvoorbeeld zijn dat een klant een bepaalde functie niet weet te vinden, tegen een bug aanloopt of een verbetersuggestie heeft voor de applicatie. In het geval van technische problemen schakel je met het development- en productteam die dit zo snel mogelijk gaat verhelpen. Ook help je mee met het registreren van klachten en de snelle afhandeling ervan. Al met al zorg je dat iedere klant juist geholpen wordt!
Daarnaast gaan er grote veranderingen plaatsvinden met het design van de software. Dit betekent dat je de klanten gaat helpen door veel informatie via de sociale media van de organisatie te delen. Je gaat meehelpen met het schrijven van posts die zij uiteindelijk zullen plaatsen op hun Facebook- of Instagrampagina?s.
Werktijden:
De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag. De werktijden zijn van 9:00 tot 17:30.De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag. De werktijden zijn van 9:00 tot 17:30.De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag. De werktijden zijn van 9:00 tot 17:30.Organisatie:
Het bedrijf is al jarenlang een grote en bekende ontwikkelaar van online leerprogramma?s in Nederland. Hier kunnen kinderen op een gemakkelijke en speelse manier woordjes oefenen. Naast online leerprogramma?s heeft de organisatie ook applicaties ontwikkeld voor de mobiele telefoon. Zo kunnen de gebruikers makkelijk en snel de grammatica en spelling leren van verschillende talen. Het Customer Support-team bestaat uit 8 mensen.
Functie eisen:
- Je bent 40 uur per week beschikbaar
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal ? zowel mondeling als schriftelijk
- Het is een pré als je werkervaring hebt gehad bij een (schriftelijke) klantenservice
- Tevens is het ook een pré als je een studie hebt gedaan richting communicatie
- En uiteraard vind je het leuk om mensen te helpen!
Wij bieden:
- Een tijdelijke functie tot december
- Een salaris van ?11,92 per uur (incl. vakantiegeld en reserveringen)
- Een volledige reiskostenvergoeding
- Leuke collega?s + een uitdagende functie in hartje Amsterdam!
Onze stappen:
- Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in.
- Wij bellen je om de functie met je door te nemen.
- Kom op gesprek op ons kantoor
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever.
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Informatie jobboost
- Land: NL