Customer Relations medewerker

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.

Kenmerken

• Werkgever: Louwman Group
• Land: Nederland
• Stad: s Gravenhage

Omschrijving

Vacature Customer Relations medewerker (24 - 40 uur per week)Help jij onze klanten de beste service te bieden?Word jij er blij van om mensen te helpen? Heb jij affiniteit met de Automotive branche? Geniet jij ervan om problemen op te lossen? Zorg jij graag voor een glimlach op het gezicht van onze klanten? Dan willen we graag met jou in gesprek. Jij wordt onze top of class Customer Relations medewerker! Wie zoeken wij?Louwman Customer Services is verantwoordelijk voor de klantenservice van de automerken voor de merken Toyota, Suzuki en Lexus alsmede de Louwman Dealer Groep.Louwman Customer Services is op zoek naar mensen die in staat zijn om goed te luisteren en ervan geniet om klanten écht te helpen. Iemand met het talent om van elk klantcontact een positieve beleving te maken. Een persoonlijkheid die met warme belangstelling, persoonlijke service en een verantwoordelijke houding onze klanten weet te verrassen. Wat ga je doen?Je beantwoordt sterk uiteenlopende vragen van klanten die telefonisch, per e-mail en social media binnenkomen. Je doet je uiterste best om het juiste antwoord op de vraag van de klant te formuleren. Als je het antwoord niet weet, ga je ernaar op zoek. Onze gespecialiseerde afdelingen binnen de Louwman Group kunnen je daarbij helpen. Je wilt zelf ook goed op de hoogte zijn van autotechniek, nieuwe modellen en aanvullende producten en diensten, zodat je in staat bent om klanten hoogwaardige service en advies te geven. Je bent intern het geweten van de klant, je signaleert knel- en verbeterpunten en werkt actief aan het oplossen daarvan.  Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau, met aantoonbare ervaring in klantenservice.
• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
• Ruime ervaring en sterke affiniteit met social media.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; mondeling en schriftelijk.
• Een behulpzame, slagvaardige instelling en oplossend vermogen.
• Een constante drive om te groeien en het elke dag beter te doen.
• De bereidheid om tijdens de opstartfase te reizen tussen Breda, Raamsdonksveer en Vianen (in de eerste helft van 2019 zal Breda de definitieve vestigingsplaats zijn).

Wat bieden we jou?

• Een dienstverband voor drie, vier of vijf dagen per week; jij mag kiezen.
• Flexibel in te delen werkzaamheden, op werkdagen tussen 8:00 en 21:00 uur en op zaterdag van 9:00 en 17:00 uur, in overleg met jouw collega?s en leidinggevende uiteraard.
• De gelegenheid om kwaliteit te bieden; tevreden klanten zijn bij ons  belangrijker dan strakke afhandeltijden.
• Een goed salaris, nét iets beter dan in de markt gebruikelijk.Een baan met doorgroeimogelijkheden binnen een succesvolle organisatie.
• Een opleidingstraject in je vakgebied. Veel kansen om je verder te ontwikkelen en aan je kennis en vaardigheden te werken.
• Een startersfunctie die divers en uitdagend is en een springplank voor talent om verder door te groeien in sales of marketingfuncties binnen de landelijk opererende Louwman Group.
• Een topteam, een mooie werklocatie, maandborrel en andere toffe teamactiviteiten die we samen met jou gaan organiseren!

Wie zijn wij?Het familiebedrijf Louwman Group is actief op het gebied van mobiliteit: onder meer als importeur en dealer van Toyota, Lexus, Suzuki, Morgan en McLaren, met daarnaast lease- en financieringsactiviteiten, onderdelen, logistiek en mobiele hulpmiddelen in de zorg. Louwman Group gelooft in lange termijn relaties, resultaatgericht samenwerken en de menselijke maat. Wil je meer over ons weten? Bezoek dan toyota.nl, lexus.nl, suzuki.nl, nimag.nl en louwmangroup.nl    Laten we kennis maken! Heb je interesse gekregen naar aanleiding van bovenstaande vacaturetekst?

• Reageer dan via onderstaande button!
• Vervolgens zullen wij een keuze maken wie we gaan uitnodigen voor een kennismakingsgesprek.
• Voor het inplannen van een kennismakingsgesprek wordt je telefonisch benadert.
• Als we allebei een goed gevoel hebben over het kennismakingsgesprek, volgt er een tweede gesprek.

Past deze functie je niet maar wil je wel graag bij ons werken? Kijk dan opwww.louwmangroup.nl voor de actuele vacatures of stuur een open sollicitatie. 

Informatie Louwman Group

• Land: NL