Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Uurtarief: ±€ 9,50
- Werkgever: jobboost
- Land: Nederland
- Stad: Amsterdam
Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.
Omschrijving
Musthaves
Je moet aan al deze punten voldoen om in aanmerking te komen voor de baan.
- Contactcenter ervaring of andere vorm van telefonisch/mail te woord staan van klanten
- MBO 4 / HBO werk- en denkniveau
- In het bezit van WFT diploma of bereid te behalen binnen 3 maanden (betaald door werkgever)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Affiniteit of geïnteresseerd in de financiële sector
Intro
Voor de marktleider op het gebied van hypotheekservices kun jij aan de slag als Customer Service medewerker. Een uitdagende functie bij een grote organisatie met volop doorgroeimogelijkheden! Het bedrijf is onderdeel van ABN AMRO en daarnaast constant aan het innoveren op het gebied van digitalisering in de hypotheekmarkt. De eerste twee maanden zal je volledig op kantoor werken om goed te worden ingewerkt, na deze periode zal het een 50/50 verhouding zijn van thuis & kantoor. Als medewerker bij het Contact Center zorg je dat de consumenten, geldgevers en tussenpersonen in elk contact, telefonisch en per mail, worden verrast door je klantgerichte, proactieve, oplossingsgerichte en vriendelijke aanpak. Jij wordt net zoals wij, heel blij van een tevreden klant.
Werkzaamheden
Je gaat, na een opleidingstraject, zelfstandig aan de slag met het verstrekken van informatie over hypotheken die bij de opdrachtgever in beheer zijn gegeven. De vragen lopen uiteen van eenvoudig tot (zeer) complex en kunnen gerelateerd zijn aan meerdere producten en processen. Je wordt gekoppeld aan een buddy zodat je te allen tijde vragen kan stellen en de juiste begeleiding krijgt. Persoonlijke ontwikkeling en een hoog service niveau vinden wij belangrijk. Kwaliteit staat daarom altijd voorop!
Arbeidsduur en werktijden
Het gaat om een functie voor 32 tot 40 uur per week. De afdeling Contact Center is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 ? 17.30 uur
Je komt te werken voor de marktleider op het gebied van hypotheekservices de organisatie levert hypothecaire diensten -en platformen voor externe geldverstrekkers. Dat maakt ze de ideale outsourcing partner. Zowel in Nederland als internationaal. Het doel is consumenten op de hypotheekmarkt veilig, snel en probleemloos hun hypotheek te laten afsluiten, en zelf te laten beheren. Het complete proces: van oriëntatie op een hypotheek, tot en met de beëindiging ervan. En alles wat daartussen plaatsvindt. Dit doen zij voor meer dan 40 geldverstrekkers.
- 32 tot 40 uur per week beschikbaar
- Ervaring in een klantcontact omgeving vereist
- MBO4 / HBO werk- en denkniveau
- Affiniteit financiële sector is een pré
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Communicatief sterk en servicegericht
- Je hebt de mogelijkheid om goed thuis te kunnen werken
- Je bent bereid om een WFT diploma te halen (studielast van ca. 40 uur zelfstudie)
- Maandsalaris van ? 2270 ? ? 2600 bruto (o.b.v. 40 uur)
- Uurloon van ? 13 tot ? 15 bruto
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en overige goede secundaire voorwaarden
- Een reiskosten vergoeding van ?0,19 per kilometer met een maximum van ? 9,50 per dag
- Je krijgt trainingen, workshops en goede begeleiding
- Binnen de organisatie waarvoor je werkt heb je mooie doorgroeimogelijkheden
- Je volgt het trainingstraject samen met een gezellige groep collega?s
Over JobBoost
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.
Onze stappen
- Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
- Wij bellen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Skype
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Informatie jobboost
- Land: NL