Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: One People Services
- Land: Nederland
- Stad: Smallingerland
- Dertiende Maand: Ja
Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.
Omschrijving
Functie omschrijving Coördinator klantenservice:
- De online accountportal beheren en coördineren van de communicatie en planning van ca. 5000 eenheden
- Het opstellen en verzorgen van offertes die voortvloeien uit storingen en onderhoudsbezoeken.
- Uitbrengen en opvolgen van (verlengings-)offertes
- Actief beheren en monitoren van meerjarige-onderhouds-prognoses
- Bij opdracht van de offertes opvolging verzorgen en verwerken
- Bestellen van juiste materialen bestellen bij de fabriek
- Genereren van een reparatieopdracht voor de monteur
- Het monitoren van de kosten/baten van bestaande contracten en daarop acteren
- Het monitoren van de workflow aan de hand van doorlooptijden (offerte-opdracht-uitvoering)
- Mutaties doorvoeren in het systeem o.a. klantgegevens, aantal & type eenheden voor onderhoud, tarieven, bijzondere klantwensen enz.
- Tijdig overdragen van informatie naar de serviceplanning en binnendienstmedewerkers voor uitvoering van periodiek onderhoud
- Samenwerking met Accountmanager Industrie over vervangende onderdelen.
- Indien ruimte bijspringen bij het offreren van de overige rayons.
Functie eisen:
- Minimaal MBO-niveau door opleiding of ervaring
- 2 jaar relevante werkervaring
- Affiniteit met techniek
- Interesse in de branche en het product
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beheersing van de Duitse taal en/of Engelse taal is een pré
- Kennis van complexe automatiseringssystemen
- Accuraat en betrouwbaar: afspraak is afspraak
- Servicegericht
- Stressbestendig en zelfstandig
- Bij hectiek kunnen focussen op kerntaken
- Doeners mentaliteit
- Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden
- Overzicht kunnen houden
- Woonachtig in de regio Apeldoorn - Barneveld. De werklocatie verhuisd in 2023 naar Apeldoorn.
Overige informatie:
- Het betreft een vacature met uitzicht op een vast dienstverband
- De functie is voor 32 - 40 uur per week
- De service afdeling bestaat uit een team van 10 medewerkers
- Het betreft een vacature waarbij rechtstreeks een contract door de klant wordt aangeboden na een succesvolle sollicitatieprocedure
- De functie is uitdagend en dynamisch
- Er wordt een goede beloning geboden inschaling afhankelijk van kennis en ervaring (max ? 3.000 bruto per maand ob.v. fulltime)
- Per jaar 31 vakantiedagen
- Een 13e maand is een vast onderdeel van het secondaire arbeidspakket
- Er is een uitstekende pensioenregeling
- Ruime online scholingsmogelijkheden voor persoonlijke groei
- Een open en directe communicatie is vanzelfsprekend binnen de teams en verkoopunits
- De sfeer is informeel en collegiaal
Het Bedrijf:
Een internationale familie onderneming in de industrie voor bouwmaterialen. Er werken in Nederland ruim 100 vakbekwame medewerkers en wereldwijd meer dan 6.000 collega's. De organisatie kenmerkt zich als nuchter met een platte structuur waarbij kwalitatieve oplossingen worden geboden voor een optimale klantbeleving.
Informatie One People Services
- Land: NL