Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: Louwman Group
- Land: Nederland
- Stad: s Gravenhage
Omschrijving
Dit wordt jouw job!Jij bent een belangrijke spil in de dagelijkse operatie van Louwman Customer Services. Met jouw inzichten, gestructureerde aanpak en doortastendheid zorg je er samen met de sr. workforce management & reporting specialist voor dat onze customer service collega?s op het juiste moment en in de juiste samenstelling klanten van Louwman perfecte service kunnen verlenen.Zoek jij een gespreid bedje? Stop dan met lezen en zoek een job die beter bij je past. Of zoek jij een inhoudelijke uitdaging en wil je met je collega?s veel leren, ontwikkelen, uitvoeren en verbeteren? Dan kan dit wel eens jouw droombaan zijn!
Als jr. WFM & Reporting Specialist zet je je schouders onder de opbouw van nieuwe WFM processen en de uitvoering daarvan. Denk aan planning, forecasting, capaciteitsmanagement en roostering. Daarnaast ben je actief met diverse rapportage processen ten behoeve van onze afdelingen Commercieel In & Outbound en Customer Relations. Je levert je bijdrage aan de effectieve inrichting en gebruik van Call Center applicaties en Workforce Management tooling. Deze job is een mooie combinatie van operationele uitvoering, ontwikkeling van processen en meewerken aan continue verbetering.
Louwman Customer Services is in ontwikkeling en levert aan steeds meer Louwman business units professionele ondersteuning voor telefonisch- en online klantcontact. De ambities zijn groot en het leuke is dat jij als jr. Workforce Management & Reporting specialist deel uitmaakt van het realiseren van onze plannen.
Dit ben jijWij zoeken kandidaten met een HBO opleiding, bijvoorbeeld op gebied van supply chain of een andere bedrijfskundige richting. Je beschikt over minimaal 2 jaar relevante werkervaring op het gebied van Workforce Management. Je hebt praktische kennis van WFM pakketten en Excel. Als collega zijn we op zoek naar een positieve teamspeler, een uitstekende communicator, gestructureerd en analytisch. Jij voelt je heel snel één met de ambitie van Louwman Customer Services; customer smiles realiseren en gedreven voor de klant!
En wat hebben wij te bieden?Bij Louwman, een familiebedrijf dat al sinds 1923 actief is in mobiliteit, is het onze passie om mensen te bewegen. Wij zijn als een belangrijke speler in Automotive & Care importeur van Toyota, Lexus, Suzuki, Morgan en McLaren. Wij hebben zo?n 70 dealerbedrijven van, naast bovengenoemde merken ook Mercedes-Benz, Peugeot, Mitsubishi, Mazda, smart, en Fuso. We zijn een belangrijke leverancier van mobiliteitshulpmiddelen voor mensen met een beperking en een specialist in financiële dienstverlening zoals private Leasing, leasing, financiering en verzekeringen. Binnenkort verhuist Louwman Customer Services van Raamsdonksveer naar Breda. Gezien onze ruime geografische spreiding in Nederland en onze diverse activiteiten zijn er allerlei mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei.
SolliciterenAls we jou enthousiast hebben gemaakt voor deze functie, solliciteer dan via onderstaande button. Als je nog vragen hebt, bel dan met Anton Vette via 06-12242397 of stuur een mail naar info@louwmancustomerservices.nl (dit mailadres alleen gebruiken om informatie in te winnen; voorsollicitatie graag de button hieronder gebruiken). Het sollicitatieproces zal bestaan uit 2 gesprekken en een persoonlijkheidsassessment.
Informatie Louwman Group
- Land: NL