Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: Teleperformance BeNeLux
- Land: Nederland
- Stad: Tilburg
Omschrijving
Dit is een rol voor een HBO?er die niets liever doet dan filmen en editen voor gave digital e-learnings. Iemand die gewend is zelfstandig te werken én de waarde kent van teamwork. Je land in Talent Development, waar je het niveau van ons digitaal leermateriaal pusht naar the next level. Het ultieme doel is medewerkers die top presteren, dé voorwaarde voor blije klanten. Zo draag jij bij aan een best-in-class dienstverlening.
Wat je als Digital Learning Specialist wiltbereiken?
Met jouw skills als filmer en editor zorg jij dat onze medewerkers soepel onboarden en leren wat ze nog moeten leren. Zo faciliteer je dat we nog harder groeien dan we al doen en dat big shots als Samsung, Ziggo en Bol.com ook morgen weer kiezen voor Teleperformance.
Hoe je dat als Digital Learning Specialist bereikt?
Als Digital Learning Specialist innoveer jij ons digitaal leermateriaal. Zo sluiten we optimaal aan bij een positief leerklimaat. Je werkt op meerdere projecten, waarbij je je richt
op beheer en onderhoud, maar ook op het signaleren van leerbehoeftes en die vertalen naar een passende oplossing. Het meeste van je tijd ben je aan het filmen en editen.
Jij bent de expert op gebied van digitaal leren en bewaakt de kwaliteit en inzetbaarheid van onze e-learnings. Je analyseert de performance en vertaalt de scores naar nog beter leermateriaal. Je hebt oog voor de leerdoelen en creëert een lay-out die past bij Teleperformance, de klant en de inhoud. Daarbij kan je ook de ? door een collega opgezette inhoud ? overtuigend vormgeven en correct inzetten, zodat je de module naar een hoger niveau tilt, samen met Management Trainers en Content Developers. Daarnaast beheer je ons Learning Management System.
De scanbare versie van de rol
- Je ontwikkelt een blended leeromgeving en richt bestaande digitale leeroplossingen nog beter in
- Je beheert, onderhoudt en innoveert onze elektronische e-learning omgeving
- Je rapporteert over afgeronde e-learnings en koppelt dit terug naar de klant
- Je bepaalt de opzet van het digitaal leermateriaal (aantrekkelijke lay-out!) en past de juiste didactische werkvorm toe (e-learning, video, animatie, quizz, games)
- Je implementeert en bewaakt onze interne processen (ook Lean Six Sigma)
- Je maakt leerbehoeftes Inzichtelijk, meet het rendement van het materiaal en komt met ideeën voor verbetering
- Je verzorgt een vloeiende overdracht van training naar operatie
- Je maakt animaties, storyboards en video?s (editing) én schrijft leer- en audioteksten
- Je adviseert over het herplannen van trainingen, digitale leeroplossingen, trends in de markt en de beste blended aanpak
Waarom jij (hopelijk!) onze nieuwe Digital Learning Specialist bent
- Omdat je 1-3 jaar ervaring hebt met het ontwikkelen van digitale content
- Omdat je ervaring hebt met Articulate Storyline en Learning Management System
- Omdat je weet wat er speelt in het vakgebied ?digital training?
- Omdat je sprankelende ideeën hebt over vorm, inhoud en presentatie
- Omdat je weet dat het respecteren van de huisstijl (ook die van de klant) heilig is
- Omdat je soepel werkt met Outlook, Word, Excel, PowerPoint, CCMS, Captivate en/of Articulate Storyline
- Omdat je binnen 6 maanden je Local E-learning Developer certificaat wilt halen
- Omdat je flexibel, klantgericht en prestatiegericht bentOmdat je creativiteit koppelt aan goed kunnen communiceren, plannen en organiseren
Klinkt goed?
Welkom bij een mondiale werkgever (80 landen, 330.000 agents) die aanvoelt als een familiebedrijf. Een bedrijf waar je geen collega?s hebt, maar vrienden maakt. Je mag rekenen op een open en informele setting waar verandering de enige constante is. Klantcontacten worden elke dag ?opnieuw uitgevonden? en Teleperformance loopt voorop in customer-centric werken. Een positie waar we best trots op zijn, maar ook een die steeds moet worden heroverd. En daar draag jij aan bij. Meer weten? Mirte Hoop (06 52454196/ mirte.hoop@teleperformance.com heet je vragen warm welkom!
Informatie Teleperformance BeNeLux
- E-mail: NIEK.WETERINGS@TELEPERFORMANCE.COM
- Land: NL