Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Uurtarief: ±€ 13,80
- Werkgever: Accord
- Land: Nederland
- Stad: Lelystad
Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.
Omschrijving
Zorg jij met jouw geduld en empathisch vermogen voor een fijne klantbeleving en vindt jij het leuk om je bezig te houden met webcare? Deze functie is dan op je lijf geschreven!
Over de werkgever
Deze organisatie heeft de afgelopen jaren volle focus gehad op verduurzaming en de kwaliteit van producten hoog houden. Als één van de grootste retailers van Europa, werken zij dagelijks samen om de beste producten en prijs aan te bieden. Door de lat steeds hoger te leggen, geeft elke medewerker het beste van zichzelf. Wordt jij een onderdeel van deze dynamische organisatie?
Over de functie
Jij laat elk persoon zich welkom voelen en draag zorg voor een uitstekende klantbeleving. Binnen de afdeling Webcare ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van diverse vraagstukken via social media. Na elk gesprek, heb jij een klant, collega en/of leverancier een prettige ervaring bezorgd door net een stap verder te gaan dan hij/zij van jou verwacht. Daarnaast biedt onze opdrachtgever ook een interne training van 13 weken om zo goed ingewerkt te worden voor deze functie en direct daarna een training voor webcare. In deze functie dien je een doelgerichte, accurate en een ?hands-on-mentaliteit? te bezitten.
Over jou
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
- Correcte beheersing van de Nederlandse taal is nodig voor het uitvoeren van deze functie;
- Enige jaren ervaring in een soortgelijke functie, zoals klantenservice, customer support, etc;
- Minimaal 32 uur per week flexibele beschikbaar, rekening houdend met minimaal 1 keer per week een avonddienst en 2 keer per maand een weekend dagdienst.
Wij bieden
- Een uitdagende functie binnen een jonge en bruisende organisatie. Er is voldoende ruimte voor eigen inbreng en een open sfeer waar jouw ideeën graag worden gehoord;
- Een bruto uurloon van ? 13,80 per uur en onregelmatigheidstoeslag van 150% als je werkt op zondag;
- Ruime ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen zowel de afdeling als de gehele organisatie;
- Je maakt deel uit van een enthousiast en dynamisch team die elke dag samen gaat voor de beste kwaliteit.
Meer info
Is jouw interesse gewekt en ben je dolenthousiast over de vacature, klik dan op ?solliciteren?. Heb je nog vragen neem contact met mij op.
Informatie Accord
- E-mail: hfafiani@accord.nl
- Land: NL