Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: DPA Professionals
- Land: Nederland
- Stad: Alphen aan den Rijn
- Bonussen/Incentives: Ja
Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.
Omschrijving
Wat je gaat doen:
In de rol van Customer Service Coordinator ben jij de belangrijkste spil tussen de klant en onze opdrachtgever. Met een proactieve communicatie en informatiestroom naar de klanten ben jij de sleutel om transparantie te waarborgen. Je bewaakt proactief alle uitgaande en inkomende vracht van jouw klanten, je adviseert hen over diverse oplossingen die je kan aanbieden vanuit het bedrijf en bent altijd bereikbaar voor hun voor diverse uiteenlopende vragen.Je gaat je bezighouden met het vinden van kant-en-klare oplossingen die de Supply Chain van de klanten gaan verbeteren.Een kleine greep uit jouw verdere werkzaamheden:
- Volledig eigenaar worden van de klantervaring door het end-to-end verzendproces te beheren;
- Je bent het primaire aanspreekpunt voor de klanten, een sterkte relatie met hen opbouwen is jouw op het lijf geschreven;
- Het delen van je best practices met het team.
Wat we vragen:
- HBO werk- en denkniveau;
- 0-5 jaar werkervaring;
- Passie voor customer service;
- Empathisch en zeer goed in jouw communicatie;
- Vloeiend Nederlands & Engels;
- Achtergrond in de Supply Chain & Logistiek is een grote plus;
- Je staat open voor verandering.
Wat we bieden:
- Jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Salaris tussen de ?2500 en ?3000 euro;
- Bonusplan;
- 29 vakantiedagen;
- Pensioenplan;
- Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en opleidingen;
- Collectief verzekeringsplan;
- Perfecte rol voor een starter.
Je werkomgeving:
Opdrachtgever is een serieuze speler binnen de Logistiek & Supply Chain. Zij zijn actief in meer dan130 landen waar ruim 80.000 mensen werken.Met een duidelijke visie voor de toekomst weten ze goed waar zij heen willen. Ook heeft de corona-crisis ervoor gezorgd dat veel procesverbeteringen eerder zijn doorgevoerd.In jouw team in Rotterdam rapporteer jij aan de Teamlead Customer Service. Samen met jouw collega's (10+) zorg je voor een perfecte afhandeling van de customer service.
Informatie DPA Professionals
- E-mail: r.rahimi@yourp.nl
- Land: NL