Medewerker Schade

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.

Kenmerken

• Salaris: ±€ 2.000,00 - ±€ 3.397,00
• Werkgever: Louwman Group
• Land: Nederland
• Stad: s Gravenhage

Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.

Omschrijving

Ben jij nauwkeurig, klantgericht, verantwoordelijk en word je er helemaal blij van om klanten te helpen? Word dan Medewerker Schade bij Alcredis Finance, onderdeel van Louwman Group!

Werken bij Alcredis op de afdeling Wagenparkbeheer betekent veel klant - en dealercontact. Onze (private)leaserijders komen bij de afdeling Wagenparkbeheer voor pech/schade/onderhoud en beëindiging van het leasecontract. Maar ook de remarketing en het halbeheer zijn activiteiten die dagelijks voorkomen op de afdeling Wagenparkbeheer.

Wat ga je doen?De medewerker Schade draagt zorg voor de objecten die door Alcredis zijn aangeschaft om te verleasen of te verhuren. Het doel is om het object op een zo efficiënt mogelijke manier te beheren. Hierbij is het met name belangrijk dat de berijder ons begrijpt, de dealer/schadehersteller weet waar hij/zij aan toe is en andere belanghebbenden ons ervaren als een professionele klantvriendelijke organisatie. Dit is zowel telefonisch als per mail. Je kent de voorwaarden van onze producten die voor deze afdeling van toepassing zijn en belangrijker nog, je weet deze toe te passen en uit te leggen aan de klanten.

Daarnaast verricht je de volgende werkzaamheden: 

• schadedossiers behandelen van a tot z;
• diefstal en Total Loss dossiers behandelen van a tot z;
• de mailbox van Schade behandelen en beantwoorden;
• telefonische vragen van onze klanten beantwoorden;
• het backoffice systeem zodanig vullen dat dossiers soepel verwerkt kunnen worden;
• contacten onderhouden met onze verzekeraar.

Als back-up verricht je de volgende werkzaamheden:

• de aanvragen in het ROB (reparatie onderhoud en banden) systeem behandelen;
• overnameprijzen bepalen en communiceren met onze klanten;
• het beëindigen en afrekenen van ingeleverde auto?s;
• het aannemen en meegeven van retour gekomen auto?s.

Onze openingstijden zijn van 08.00 uur tot 17.30 uur en gezamenlijk zorgen wij voor een goede bezetting binnen deze uren. Je komt te werken in een hardwerkend team, dat humor zeker kan waarderen. In het team werken twee senioren die jou gaan begeleiden en natuurlijk zijn er je andere collega?s. Het team bestaat uit negen medewerkers en een leidinggevende.Wie ben jij?Je vindt alleen een niet gestelde vraag raar en het nog een keer uitleggen is geen probleem. Je vindt het leuk om klanten te helpen die te maken hebben met schade. Daarnaast ga je een stevige discussie niet uit de weg maar je blijft respectvol. Je bent flexibel, accuraat, enthousiast, stressbestendig en in staat nieuwe taken je snel eigen te maken.En verder heb je: 

• nog geen werkervaring maar je wilt wel alles leren in deze job of je hebt minimaal 2 jaar werkervaring bij een schadeherstelbedrijf of leasemaatschappij;
• ervaring met klantcontact, zowel telefonisch als schriftelijk;
• WFT Basis en WFT Consumptief of je bent bereid om deze te halen. Deze twee opleidingen zijn verplicht vanuit de wet en regelgeving en dien je binnen 12 maanden te halen.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen ? 2.000,- en ? 3.397,- bruto per maand op basis 40 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• Voor deze functie wordt deels op kantoor en deels vanuit huis gewerkt waardoor een goede thuiswerkplek van belang is. Je ontvangt hiervoor ook een thuiswerkvergoeding;
• Organisatie die volop in beweging is en zich voorbereidt op de toekomst door middel van groei;
• De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen bijvoorbeeld door middel van de uitgebreide Digitale Leeromgeving.

Een screening waaronder het overleggen van een Verklaring omtrent Gedrag en een assessment maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wil jij als medewerker schade meebouwen aan de toekomst van Louwman Group? Kom ook verder en solliciteer direct!Wie zijn wij?Bij Louwman Group, een 100% familiebedrijf, is onze missie: Passie om mensen te bewegen. Samen met 3.000 collega?s bieden we de best passende mobiliteit, in de automotive branche én als aanbieder van zorghulpmiddelen. Met vele takken van sport en locaties door heel Nederland kies je met een carrière binnen Louwman Group voor stabiliteit maar ook voor een toekomst vol ontwikkelkansen.Enthousiast geworden?Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Mark van Hezik via 06-52318989.

Past deze functie je niet maar wil je wel graag bij ons werken? Kijk dan op https://www.louwmangroup.nl/werken-bij/ voor de actuele vacatures.

Informatie Louwman Group

• Land: NL