Klantenservice en webcare voor een groot sportmerk

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.

Kenmerken

• Salaris: ±€ 1.866,00
• Werkgever: jobboost
• Land: Nederland
• Stad: Amsterdam

Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.

Omschrijving

Musthaves

Je moet aan al deze punten voldoen om in aanmerking te komen voor de baan.

• Startdatum: 2 augustus
• Je bent woonachtig in omgeving Amsterdam of Tilburg
• Je bent 1 avond en 1 weekenddag beschikbaar
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 38 uur per week

Intro

Heb jij een passie voor sport en ben je servicegericht? Krijg jij voldoening van het helpen van klanten, zowel telefonisch als via social media & mail? En lijkt het je tof om voor een van de grootste sportwinkelketens van Nederland aan de slag te gaan? Lees dan snel verder!

Werkzaamheden

Wij zijn op zoek naar communicatief vaardige en sportieve collega?s die het leuk vinden om klanten zo goed mogelijk te helpen en blij te maken.

Wij zijn op zoek naar communicatief vaardige en sportieve collega?s die het leuk vinden om klanten zo goed mogelijk te helpen en blij te maken.

Als klantenservice medewerk(st)er ben je verantwoordelijk voor alle klantvragen die binnen komen. Deze vragen komen binnen via verschillende kanalen. Zo zal je de klanten te woord gaan staan via de telefoon, maar ook per mail, chat en social media. Lekker veel afwisseling dus!

Tijdens het helpen van de klanten zit je niet vast aan een script, dus je kan je eigen kennis en creativiteit in de strijd gooien. De klantvragen zullen voornamelijk gaan over de artikelen uit de webshop, de levering hiervan of over het retourneren van producten. Het kan voorkomen dat de vragen in het Engels gesteld worden, daarom is het belangrijk dat je deze taal ook beheerst.

Arbeidsduur en werktijden

Je kan starten vanaf 2 augustus. Uiteraard zal je eerst beginnen met een onboarding traject. In het onboarding traject krijg je verschillende trainingen en na het afronden van de trainingen zal je gekoppeld worden aan een buddy die jou zal blijven ondersteunen.

Deze organisatie is een bekende, internationale sportwinkel. Je gaat werken op het hoofdkantoor welke is gevestigd in Amsterdam-Zuidoost of Tilburg. Samen met een team van ongeveer 20 collega?s houd jij je bezig met het optimaal helpen van klanten. De gemiddelde leeftijd ligt tussen de 21 ? 35 jaar.

• Je bent beschikbaar per 2 augustus
• Klantcontact ervaring is een pré
• Je bent 24 tot 38 uur beschikbaar
• Geen specifieke studierichting vereist
• Je hebt affiniteit met sport
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je bent woon-achtig in omgeving Amsterdam of Tilburg

• Je maandsalaris is ?1.866,- bruto (o.b.v. 38 uur per week)
• Je uursalaris is ?11,33 bruto (vanaf 21 jaar)
• Daarnaast krijg je 23,75 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Een reiskosten vergoeding tot 30 km enkele reis
• Je uursalaris is ?8,98 bruto (vanaf 20 jaar)
• Je uursalaris is ?6,73 bruto (19 jaar of jonger)
• Toeslag als je werkt op zondag
• Een werklaptop
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen binnen het bedrijf
• De mogelijkheid om verschillende trainingen te volgen
• Werken met gezellige, sportieve collega?s die altijd in zijn voor een sportsessie (wel eens skypend samen gesport?)

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

2. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
3. Wij bellen je om de functie met je door te nemen
4. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Skype
5. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
6. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Informatie jobboost

• Land: NL