IT Mitarbeiter / Medizinische Fachangestellte (MFA) / Quereinsteiger (m/w/d) 2nd Level Support

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Kenmerken

• Werkgever: CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
• Land: Duitsland
• Stad: Osnabrück

Omschrijving

CompuGroup Medical hilft heilen

CompuGroup Medical liefert wichtige Software, um Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern. Wir bauen Brücken zwischen Ärzten, Apothekern, Kostenträgern, Laboren, Reha- und Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern und helfen ihnen, Menschen optimal zu versorgen. Die Arbeit aller medizinischen Leistungserbringer zu verstehen und immer mehr zu erleichtern ist unser Ziel. Seit über 30 Jahren unterstützen wir unsere Kunden, Informationen sicher zu speichern, auszutauschen und Wissen abzufragen.

• Führendes internationales e-Health Unternehmen
• 746 Mio. ? Jahresumsatz in 2019
• Ca. 6100 Mitarbeiter weltweit
• Einzigartige Kundenbasis mit über 1 Mio. professionellen Nutzern weltweit
• Standorte in 18 und Produkte in 56 Ländern
• Über 30 Jahre erfolgreich im Markt

Als IT Mitarbeiter / Medizinische Fachangestellte (MFA) / Quereinsteiger (m/w/d) 2nd Level Support gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt!

Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.

Ihr Beitrag:

• Sie bearbeiten Kundenanfragen, die zuvor von unserem 1st-Level Support qualifiziert aufgenommen und terminiert wurden
• Sie leiten die aufbereiteten Kundenanfragen an den Hersteller zur Klärung weiter
• Im Rahmen der Produktverbesserung und bei speziellen Anliegen arbeiten Sie eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement zusammen, z. B. in der Testung und Dokumentation von Programmfunktionen
• Dazu dokumentieren Sie Ihre Lösungsansätze und verarbeiten diese z. B. in Form von F.A.Q. Einträgen

Was uns wichtig ist:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker oder Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertige Berufserfahrung als Quereinsteiger (m/w/d) im Second Level Support oder Sie sind als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) in einer Arztpraxis tätig
• Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Erfahrungen im Umgang mit der Software CGM MEDISTAR sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung 
• Sie sind begeistert von der Vorstellung, durch Kommunikation und IT Menschen im Gesundheitswesen zu helfen

Was Sie von uns erwarten können:

• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
• Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
• Betriebliche Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen (u.a. in-house-training in Englisch)
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote, Augenuntersuchung, Vorsorgeuntersuchungen)

Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie uns über den Bewerben-Button Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen übermitteln.

Synchronizing Healthcare

Werden Sie jetzt ein Teil davon!

Kennziffer:

req5233

Standort:

Kiel, Rostock oder Osnabrück

Jobsegment:

IT Service & Support

Kontakt:

career@cgm.com

Informatie CompuGroup Medical SE & Co. KGaA

• E-mail: CAREER@CGM.COM
• Land: DE