Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: jobboost
- Land: Nederland
- Stad: Amsterdam
Omschrijving
Samenvatting
RésuméVous avez l?art de répondre aux clients d'une manière amusante et créative, par e-mail et par téléphone ? Et ça vous semble sympa de travailler pour une marque de cosmétiques de luxe ? Saisissez votre chance ! Lancez-vous chez Rituals et assistez les clients en répondant à leurs questions au sujet des produits pour le corps et la maison par e-mail et par téléphone.
Werkzaamheden
Tâches principales
En tant qu?employé service clientèle de Rituals, vous êtes l?interlocuteur privilégié des clients de la marque de soins pour toutes leurs questions. Vous communiquez par téléphone et par e-mail. Vous aimez parler aux clients à travers une approche personnelle. Ce faisant, vous offrez aux clients une expérience unique par vos réponses créatives. Il faut s?attendre à différentes questions, par exemple sur la boutique en ligne, les produits ou les commandes. Vous veillez à ce qu?une expérience d?achat détendue et agréable soit transmise au sein du service clientèle.
C?est à vous de mettre un sourire sur le visage du client !
Arbeidsduur en werktijden
Temps et horaires de travail
- Vous travaillez avec un planning qui se répète toutes les 6 semaines.
- Vous travaillez au moins 2 week-ends toutes les 6 semaines.
- Vous êtes disponible au moins 24 heures par semaine.
- Vous êtes disponible à partir de la semaine du 24 août.
- Vous travaillerez à domicile au moins jusqu?à la fin du mois de décembre.
- Vous êtes disponible jusque fin décembre avec une possibilité de prolongation.
Exemple d?horaire basé sur 40 heures (au cas où vous travaillez 24 heures, chaque semaine 2 jour sera déduit de la liste).
*Par flexibilité, on entend que vous convenez avec votre employeur des horaires de travail.
Organisatie
Organisation
« Nous ne sommes pas là pour vous vendre de la beauté, nous sommes là pour vous faire vous sentir bien. » Raymond Cloosterman, PDG de Rituals.
Rituals est une marque mondiale depuis l?an 2000, fondée à Amsterdam. Leur ambition est de devenir le numéro un mondial des cosmétiques de luxe et de conserver cette position. Aujourd?hui, avec plus de 730 magasins situés dans 29 pays en Europe, en Asie, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord et du Sud, son objectif est d?avoir 1.000 magasins d?ici 2020.
En faisant partie de Rituals, vous ferez l?expérience d?une forte culture d?entreprise et d?un esprit entrepreneurial, qui vous permettront de construire une carrière intéressante. Le bien-être de leurs employés leur tient autant à c?ur que celui de notre planète. En se penchant sur la question avec passion, Rituals croit vraiment qu?elle peut contribuer à un monde durable en prenant des mesures pour réduire notre empreinte. La mission de Rituals est de faire en sorte que les gens se sentent bien et de leur faire vivre une expérience unique. Quel que soit votre rôle au sein de Rituals, vous apportez une contribution positive aux opérations quotidiennes.
Le service clientèle de Rituals fait partie de l?organisation Cygnific, qui assure également le service clientèle de KLM et d?autres entreprises. Cygnific est une entreprise innovante qui met l?accent sur l?expérience ultime client, en accord avec la vision de la marque représentée. Leur objectif est de devenir le service client le plus personnalisé au monde. Vous travaillerez avec des collègues internationaux. Basés à Amsterdam et à Enschede, ils ont également des bureaux dans 35 autres pays.
Functie-eisen
- Une expérience en matière de service à la clientèle n'est pas obligatoire mais un avantage.
- Vous êtes disponible au moins 24 heures par semaine.
- Niveau d'études au minimum EPSS
- Vous parlez et écrivez couramment le français.
- Vous avez également une bonne maîtrise à l?écrit et à l?oral en anglais.
- Vous disposez d?une plume créative et amusante pour écrire des messages personnels.
- Vous êtes spontané et aimez le contact avec les clients.
- Vous êtes disponible pour travailler le week-end et en soirée
Arbeidsvoorwaarden
Conditions de travail
- Un salaire de 12,20 ? euros de l?heure (14,64 ? euros, y compris le pécule de vacances et les retenues).
- Un salaire de 1.855 ? par mois sur la base d?une semaine de travail de 40 heures (2.538 ? y compris le pécule de vacances et les retenues).
- Au cas où vous devriez vous rendre au bureau, les frais de déplacements seront remboursés
- Une indemnité sera accordée en cas de travail lors des jours fériés et des dimanches.
- Acquérir de l?expérience dans une entreprise internationale.
Over JobBoost
À propos de JobBoost
Basée à Amsterdam, JobBoost est une agence de travail intérimaire jeune et innovante. Elle dispose d'une équipe dynamique ayant le sens de l'humour et le goût du travail bien fait. Pour vous, nous brossons un tableau aussi réaliste que possible du poste et de l'organisation pour laquelle vous allez éventuellement travailler. Ainsi, nous montrons ce que la fonction représente réellement. Nous ne vous considérons pas comme de simples numéros sur un tableau, mais comme un collègue et nous nous efforçons de vous aider au mieux dans la prochaine étape de votre carrière.
Onze stappen
Nos démarches
- Indiquez votre nom, adresse e-mail et votre numéro de téléphone
- Nous vous contacterons pour discuter de la fonction avec vous
- Vous pouvez soit venir dans nos bureaux à Amsterdam, soit nous contacter via Skype
- Rencontrez votre nouvel employeur
- Félicitations pour votre nouvel emploi !
Informatie jobboost
- Land: NL