Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: Takeaway.com
- Land: Duitsland
- Stad: Berlin
Omschrijving
Na nossa equipa de atendimento ao cliente será o primeiro ponto de contacto para os nossos restaurantes parceiros. O objetivo passa por assegurar o funcionamento das operações e do negócio em geral, estando disponível para responder a diversas perguntas e incidentes procurando proporcionar a melhor solução possível.
Se é esta a oportunidade que procurava para 2020 não hesite!
Função:
- Consulta dos nossos clientes (normalmente restaurantes) relativamente aos serviços prestados, através do telefone, email e redes sociais
- Analisar pedidos incompletos e passar a informação dos mesmos aos restaurantes via telefone, quando esta não chegue automaticamente
- Responder a perguntas e reclamações relacionadas com os pagamentos, o merchandise, as críticas, os problemas técnicos, entre outros tópicos - prometemos que nunca será aborrecido!
- Gestão do master data dos clientes
- Colaboração com os restantes departamentos da empresa
Perfil:
- Excelente proficiência em Português, falado e escrito, e fluência adicional em Francês ou Holandês
- Pelo menos ter concluído um estágio e/ou apresentar experiência em função semelhante;
- Bons conhecimentos em MS Office
- You know how to stay calm in stressful situations and remain friendly and solution-oriented;
- Capacidade de manter uma postura calma em situações stressantes, apresentando uma postura amigável, procurando as melhores soluções
- Aptidão para a escrita de emails profissionais
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, fins-de-semana e feriados (entre as 09:00 e as 00:00). A cada 4 semanas os dias de descanso serão ao fim-de-semana (Sábado e Domingo), nas restantes semanas os dias de descanso serão durante a semana
- Nos turnos nocturnos nao sera difícil deslocar-se visto que o nosso escritório está localizado na Tour & Taxis no centro de Bruxelas
Oferta:
- Oportunidade de integrar uma equipa jovem e internacional
- Um ambiente de trabalho dinâmico com processos de decisão curtos
- Um fantástico escritório na Tour & Taxis em Bruxelas
- Os melhores eventos em equipa
- Fruta fresca e ótimo café no escritorio
- Um voucher mensal de 10 euros para utilizar na nossa plataforma
- Vouchers para refeições
- 32 dias de ferias por ano (20 dias de ferias e 12 ADV)
- Subsídio de transporte
Informatie Takeaway.com
- Land: DE