Kundenservice Mitarbeiter/-in

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.

Kenmerken

• Werkgever: Takeaway.com
• Land: Duitsland
• Stad: Berlin

Omschrijving

Du bist eine waschechte Quasselstrippe und geübt im Krisenmanagement? Dann werde als unser Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Restaurantpartner. 

Dein Job

Neben reden, kannst Du auch gut zuhören und Dich in die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden und Restaurantpartner hineinversetzen und diese in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen zu einem guten Abschluss bringen.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Bearbeitung und Pflege von Stamm- und Vertragsdaten
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen
• Dokumentation der Kundenanfragen
• Durchgabe von Bestellungen

Dein Profil

• Idealerweise bereits erste Berufserfahrung in den Bereichen Call-Center oder Customer Service 
• Du arbeitest beispielsweise im Einzelhandel, Groß- oder Außenhandel, bist Mitarbeiter im Verkauf/Vertrieb oder Kassierer. Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Bei uns bist Du richtig, wenn Du einen Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss, oder eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen hast
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Nutzung der gängigen MS Office Programme
• Freundliches und offenes Auftreten gegenüber unseren Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Schichtarbeit Montag - Sonntag (Arbeitszeiten je nach Wochentag zwischen 10:00 und 0:00 Uhr)
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung 

Unser Angebot

• Echte Teamarbeit in einem modernen eCommerce Unternehmen
• Fahrtkostenzuschuss für deine Monatskarte
• Kostenfreie Getränke und Obst so viel Du möchtest
• Mitarbeitervergünstigungen (Essensgutscheine)
• Die Möglichkeit in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten
• Individuelle Beratung zur betrieblichen Altersvorsorge 
• Eine leistungsgerechte Vergütung (2.227,-? Brutto bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden, zzgl. steuerfreie Gehaltszuschläge für das Arbeiten an Sonn- und Feiertagen sowie in der Spätschicht)
• 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr zu Beginn und mit jedem weiteren Jahr, das ihr bei Lieferando/Takeaway seid, einen weiteren Urlaubstag dazu (bis max. 30 Tage)
• Einzigartige Team-Events
• Einen attraktiven Standort (Playstation, Terrasse)
• Sehr gute Verkehrsanbindung (direkt am Ostbahnhof)
• Eine intensive und individuell zugeschnittene Einarbeitung

Informatie Takeaway.com

• Land: DE