Junior Customer Services Specialist

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.

Kenmerken

• Werkgever: Takeaway.com
• Land: Duitsland
• Stad: Berlin

Omschrijving

Deine Vorstellungen eines 'typischen' Callcenter-Jobs kannst du hier über Bord werfen! Du musst unseren Kunden nichts andrehen, noch etwas anbieten. Bei uns stehst Du als treuer Berater zur Stelle und unterstützt unsere Partner und Kunden dabei Probleme schnellstmöglich zu lösen! Auch, wenn du in Gronau, Ahaus oder Bad Bentheim wohnst, ist unser Büro nur ein Katzensprung von dir entfernt! Du bekommst sogar noch die Fahrtkosten erstattet! 

Neuen Erfahrungen in einem modernen eCommerce Unternehmen steht also nichts im Wege! Um bei uns zu arbeiten, musst du nicht einmal Niederländisch sprechen!Unser unterstützendes Team, das mit seiner familiären Atmosphäre besticht, freut sich darauf dich kennen zu lernen und willkommen zu heißen.Dein JobIm deutschen Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Restaurantpartner und Kunden. Bei den verschiedensten Fragen und Anliegen findest du die passenden Lösungen und stellst so einen reibungslosen Ablauf unserer Prozesse sicher.Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden (in der Regel Restaurants) zur Dienstleistung
• Durchgabe von Bestellungen
• Klärung von Fragen zur Rechnungslegung und Zahlungsmodalitäten
• Stammdatenpflege
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen 

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung (auch als Quereinsteiger bist du willkommen: Du arbeitest beispielsweise im Einzelhandel, Gross- oder Außenhandel, bist Mitarbeiter im Verkauf/Vertrieb oder Kassierer)
• Du bist an 5 Tagen pro Woche für jeweils 8 Stunden bei uns
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung (Niederländisch- oder Englischkenntnisse sind nicht erforderlich!)
• Erfahrung in der Nutzung der gängigen Microsoft-Office-Programme
• Die Fähigkeit kunden- und dienstleistungsorientiert zu denken und handeln
• Freude am Telefonieren und der Kundenberatung
• Organisationstalent, hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit und vor allem Flexibilität
• Teamfähigkeit 
• Freundliches und offenes Auftreten gegenüber Kunden
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo.-Mi. zwischen 09:30 und 23:00 und Do.-So. zwischen 09:30 und 00:00 Uhr in wechselnder Schicht)
• Die Möglichkeit auch nach deiner Abendschicht noch sicher nach Hause zu kommen (hier unsere Adresse: Brouwerijstraat 10, Enschede, NL)

Unser Angebot

• Eine gute Bezahlung (Mehr Netto vom Brutto!), ca. 1700 Euro Netto 
• Die Arbeit in einem schnell wachsenden eCommerce Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Ein bunt gemischtes Team
• Ausführliche Einarbeitung und Folgetrainings
• Monatliche Lieferando.de Gutscheine, die Dir das Kochen ersparen
• Kurze Entscheidungswege
• 50% der Rentenversicherung (Was bedeutet es eigentlich, im Nachbarland zu arbeiten?)
• Fahrtkostenerstattung
• 200% Vergütung, wenn Du an einem niederländischen Feiertag arbeitest
• Ein attraktiver Standort in Enschede mit guten Verkehrsanbindungen (auch aus Deutschland) 
• Eine informelle Atmosphäre im Büro
• Essen auf unsere Kosten, wenn du Sonntagabend arbeitest
• Teamevents, Sommerparty, Weihnachtsfeier
• Playstation in der Küche
• Frisches Obst & leckerer Kaffee

Informatie Takeaway.com

• Land: DE