Mitarbeiter (m/w/d) Software Support

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Kenmerken

• Werkgever: CompuGroup Medical SE
• Land: Duitsland
• Stad: Koblenz

Omschrijving

Als Mitarbeiter (m/w/d) Software Support gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt!Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.Ihr Beitrag:

• Sie leisten freundlichen und kompetenten Anwendersupport per Telefon, E-Mail und während der Fernwartung
• Kundenanfragen und -hinweise zu Anwenderproblemen und Softwarefehlern nehmen Sie zur Prüfung, Nachstellung, Lösung und Dokumentation auf
• Hinweise zur Verbesserung und Anfragen, die Sie nicht bearbeiten können, leiten Sie an den 3rd Level Support weiter, damit dieser spezifischere Lösungen finden bzw. Fehler im Softwarecode korrigieren kann
• Außerdem beraten Sie die Kunden hinsichtlich Systemumfeld und Infrastruktur für den Einsatz unserer Softwareprodukte.
• Sie entwickeln und dokumentieren Ihre Strategien und verarbeiten diese, z. B. in Form von F.A.Q. Einträgen.

Was uns wichtig ist:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Medizin mit einem sehr gutem Technologieverständnis
• Sie weisen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf, die Sie im Team und in der Kundenberatung einzusetzen wissen
• Die Vorstellung Menschen durch Kommunikation und IT zu helfen begeistert Sie und bereitet Ihnen auch in stressigen Situationen große Freude
• Sie setzen die richtigen Prioritäten und haben Spaß am Kundenkontakt
• Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie genießen es, Ursachen zu analysieren und Lösungen zu schaffen

Was Sie von uns erwarten können:

• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
• Sie können Ihre Erfahrungen mit Software und aus dem Praxisalltag neu einsetzen und gleichzeitig Ihre fachliche Kompetenz weiter ausbauen
• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote, Augenuntersuchung, Vorsorgeuntersuchungen)

Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie uns über den Bewerben-Button Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen übermitteln.Synchronizing HealthcareWerden Sie jetzt ein Teil davon!Kennziffer:req3451Standort:FröndenbergJobsegment:IT Service & SupportKontakt:career@cgm.comT +49 (0) 261 8000-1115

• Führendes internationales e-Health Unternehmen
• 717 Mio. ? Jahresumsatz in 2018
• Ca. 5.000 Mitarbeiter weltweit
• Einzigartige Kundenbasis mit über 1 Mio. Nutzern weltweit
• Standorte in 19 und Produkte in 55 Ländern
• Über 30 Jahre erfolgreich im Markt

Informatie CompuGroup Medical SE

• Land: DE