Fachinformatiker IT Support Videosprechstunde (m/w/d)

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Kenmerken

• Werkgever: CompuGroup Medical SE
• Land: Duitsland
• Stad: Koblenz

Omschrijving

CompuGroup Medical hilft heilen

CompuGroup Medical liefert wichtige Software, um Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern. Wir bauen Brücken zwischen Ärzten, Apothekern, Kostenträgern, Laboren, Reha- und Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern und helfen ihnen, Menschen optimal zu versorgen. Die Arbeit aller medizinischen Leistungserbringer zu verstehen und immer mehr zu erleichtern ist unser Ziel. Seit über 30 Jahren unterstützen wir unsere Kunden, Informationen sicher zu speichern, auszutauschen und Wissen abzufragen.

• Führendes internationales e-Health Unternehmen
• 746 Mio. ? Jahresumsatz in 2019
• Ca. 5.600 Mitarbeiter weltweit
• Einzigartige Kundenbasis mit über 1 Mio. professionellen Nutzern weltweit
• Standorte in 18 und Produkte in 56 Ländern
• Über 30 Jahre erfolgreich im Markt

Als Fachinformatiker IT Support Videosprechstunde (m/w/d) gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt!

Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.

Ihr Beitrag:

• Sie nehmen telefonische und elektronische Anfragen von unseren Kunden (Arztpraxen, Krankenhäuser, Pflegeheime, Apotheken) zu den Produkten CGM ELVI (Videosprechstunde) und CGM inTV (Wartezimmer TV) an
• Dazu erfassen und klassifizieren Sie Anfragen aus dem 1st Level Support und geben weiterführende Hilfestellung
• Im Rahmen der Produktverbesserung und bei speziellen Anliegen arbeiten Sie eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement zusammen, z. B. in der Testung und Dokumentation von Programmfunktionen
• Dazu dokumentieren Sie Ihre Lösungsansätze und verarbeiten diese z. B. in Form von FAQ Einträgen
• Durch die inhaltliche Vorbereitung und Durchführung von Schulungen gewährleisten Sie die Qualifikation unserer Partner

Was uns wichtig ist:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d) oder bringen gleichwertige Berufserfahrungen als Quereinsteiger (m/w/d) im IT Support mit
• Sie sind IT affin, haben gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen (Win 7/8/10) und sind vertraut mit den gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)
• Sie sind begeistert von der Vorstellung, durch Kommunikation und IT den Menschen im Gesundheitswesen zu helfen
• Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Kundensupport gesammelt, gerne auch im Call Center oder anderen kundennahen Berufen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unbedingt erforderlich

Was Sie von uns erwarten können:

• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
• Nationale und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote, Augenuntersuchung, Vorsorgeuntersuchungen)
• Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen übermitteln.

Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie uns über den Bewerben-Button Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen übermitteln.

Synchronizing Healthcare

Werden Sie jetzt ein Teil davon!

Kennziffer:

req4132

Standort:

Bünde

Job Segment:

IT Service & Support

Kontakt:

career@cgm.com

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