Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: Ctac België
- Land: België
- Stad: Wommelgem
- Bedrijfsauto: Ja
- Dertiende Maand: Ja
Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.
Omschrijving
Wat kan je?
- SAP
- HBO, Bachelor, Master denkniveau
- Senior werkniveau
- 5-10, 10+ jaar werkervaring
- Nederlands sprekend
Wat krijg je?
- Consultancy
- ? 3500 - ? 4500 bruto per maand
- Glijdende werkuren
- Trainingen
- Lease auto
- Tankkaart
- Mobiel
- Laptop
- 13e maand
- Pensioen
- Netto onkostenvergoeding
Wat doe je?
- Minimaal een 36-urige werkweek
- Samenwerken met 0-10 collega's
- Je werkt samen met IT, Management
- Focus op B2B
- Je werkt voornamelijk met
De vacature
Je speelt een creatieve en drijvende rol als Customer Relations Consultant voor België, met SAP Hybris Cloud for Customer.Met behulp van de SAP C/4 HANA-suite lever je uitdagende Cloud Sales-, Service- en Marketing-projecten met een van onze projectteams.Complexe businessvereisten begrijpen en vertalen via de SAP Activate-methodiek naar een professionele CRM-oplossing voor de klant.Met jouw analytische en SAP-vaardigheden en jouw soft skills adviseer je onze klanten over de meest geschikte oplossingen en verbeteringen voor hun business.Als senior consultant ben je betrokken bij de voorverkoopactiviteiten, ben je verantwoordelijk voor de workshops en de uitvoering van de projectscoping en de coaching van junior- en mediorprofielen.Je wordt een grote speler binnen Ctac om nieuwe oplossingen te onderzoeken, demo's op te zetten en mensen samen te brengen om kennis te delen. Binnen deze functie bouw je sterke relaties op met je collega's uit alle Ctac-teams en met onze klanten.
Functie eisen
Jouw profiel
- Bachelor- of masterdiploma met een economische of technische invalshoek of vergelijkbaar door ervaring
- Ervaring met CRM-oplossingen, bij voorkeur met SAP C4C
- ('SAP service cloud' en 'SAP Sales Cloud' van de SAP C/4 HANA Suite, 'SAP CX').
- Ervaring met Gigya, Callidus Cloud, Core-systemen is een pluspunt
- Ervaring als gebruiker/medewerker of consultant in CRM-pakketten
- Sterke kennis van de kernprocessen op het gebied van klantenrelaties
- Kennis van de roadmap voor CRM in verschillende sectoren en service- en verkoopgerelateerde aspecten voor klantinteracties
- Kennis van marketing, handel of aan klantgegevens gerelateerde aspecten van de klantervaring is een pluspunt
- Ervaring met blauwdrukanalyse van de bedrijfssituatie van een klant
- Ervaring met integraties met andere pakketten zoals SAP ERP en externe pakketten
- Een klantgerichte mentaliteit hebben om zo eenvoudig organisatorische en bedrijfsprocessen te optimaliseren met behulp van jouw expertise op het vlak van SAP-modules
- Een flair hebben voor het presenteren en houden van workshops
- Zelforganiserend, teamgeoriënteerd en communicatief te werk gaan
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, kennis van het Frans is een pluspunt
Informatie Ctac België
- Land: BE