Medizinische Fachangestellte / Medizinisch technische Assistentin (MFA/MTA) im Kundensupport (m/w/d)

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Kenmerken

• Werkgever: CompuGroup Medical SE
• Land: Duitsland
• Stad: Koblenz

Omschrijving

Als Medizinische Fachangestellte / Medizinisch technische Assistentin (MFA/MTA) im Kundensupport (m/w/d) gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt!

Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.

Ihr Beitrag:

• Sie nehmen telefonische und elektronische Anfragen von unseren Kunden (Arztpraxen, Krankenhäuser, Pflegeheime, Apotheken) zu den Produkten CGM ELVI (Videosprechstunde) und CGM inTV (Wartezimmer TV) an
• Dazu erfassen und klassifizieren Sie Anfragen aus dem 1st Level Support und geben weiterführende Hilfestellung
• Im Rahmen der Produktverbesserung und bei speziellen Anliegen arbeiten Sie eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement zusammen, z. B. in der Testung und Dokumentation von Programmfunktionen
• Dazu dokumentieren Sie Ihre Lösungsansätze und verarbeiten diese z. B. in Form von FAQ Einträgen
• Durch die inhaltliche Vorbereitung und Durchführung von Schulungen gewährleisten Sie die Qualifikation unserer Partner

Was uns wichtig ist:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, z.B. als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Medizinisch technische Assistentin (m/w/d), Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) oder bringen gleichwertige Berufserfahrungen als Quereinsteiger (m/w/d) im IT Support mit
• Sie sind IT affin und sind vertraut mit den gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)
• Sie sind begeistert von der Vorstellung, durch Kommunikation und IT den Menschen im Gesundheitswesen zu helfen
• Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Kundensupport gesammelt, gerne auch im Call Center oder anderen kundennahen Berufen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unbedingt erforderlich

Was Sie von uns erwarten können:

• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
• Nationale und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote, Augenuntersuchung, Vorsorgeuntersuchungen)

Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie uns über den Bewerben-Button Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen übermitteln.

Synchronizing Healthcare

Werden Sie jetzt ein Teil davon!

Kennziffer:

req4190

Standort:

Bünde

Job Segment:

IT Service & Support

Kontakt:

career@cgm.com

Informatie CompuGroup Medical SE

• Land: DE