Medewerker Filiaalcommunicatie (20 uur)

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.

Kenmerken

• Werkgever: A.S. Watson
• Land: Nederland
• Stad: Renswoude

Omschrijving

Als Medewerker Operational Support heb jij de focus op: filiaalcommunicatie! Je komt te werken op de afdeling Operational Support & Development. Deze afdeling is o.a. verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van de winkeloperatie van Kruidvat Nederland, België en Frankrijk, Trekpleister en Prijsmepper. Onze grote uitdaging is het verzorgen van tijdige en foutloze communicatie naar al onze filialen via intranet en ons interne sociale platform. Wat ga je doen in deze functie?

• Je bent verantwoordelijk voor het samenstellen, redigeren en publiceren van taakgerichte berichtgeving vanuit het hoofdkantoor naar onze filialen. Denk hierbij aan informatie over commerciële invulling van de winkel, de planning van operationele taken, wijzigingen in procedures en nog veel meer! Je kijkt hierbij altijd door de bril van de filiaalmedewerkers, zij hebben deze informatie nodig om onze klanten goed te kunnen bedienen.

• Je houdt je onder andere bezig met het controleren van de aangeleverde informatie; is deze juist, volledig en op tijd aangeleverd? Dit stem je af met collega?s van diverse afdelingen binnen het hoofdkantoor en waar nodig signaleer je knelpunten. Je leest de berichten kritisch na op spel- en typefouten en huisstijl. Je bent verantwoordelijk voor het borgen van kwaliteit, uniformiteit, vorm en consistentie van de communicatie.

• Daarnaast post je onze berichten op ons interne sociale platform, je monitort reacties daarop en weet wanneer en hoe te reageren op vragen en comments.

• Vanuit onze afdeling hebben we een brede rol: van analyseren, signaleren en schakelen tot aan meedenken met en adviseren van andere afdelingen.

• Een afgeronde opleiding op MBO(+)-niveau.

• Vaardig in MS Office, met name Word en Excel.

• Uitmuntende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Heb je affiniteit met de Franse taal, dan is dat een pre.

• Affiniteit met retail en/of social media is een pre.

En verder?

• Je haalt voldoening uit het halen van deadlines en je blijft effectief presteren onder druk in een dynamische omgeving. De term ?stressbestendig? is je op het lijf geschreven! En ook de tekst induiken en tegelijkertijd het grote plaatje blijven overzien is voor jou geen probleem.
• Je werkt planmatig, grondig en secuur. Krijg je te maken met een plotselinge verandering of een situatie die acuut om handelen vraagt? Dan houd jij het hoofd koel en schakel je snel om toch het optimale resultaat te bereiken.
• Je kunt zelfstandig werken, maar bent ook een teamspeler. Zo kun je op ieder moment van de dag werk overdragen aan of overnemen van je collega?s.
• Je hebt een natuurlijk gevoel voor onderscheid in communicatie op verschillende kanalen en je kunt je verplaatsen in onze filiaalmedewerkers.
• Daarnaast ben je gedreven, nauwkeurig en dol op het controleren van teksten en informatie.

Als Medewerker Operational Support maak je deel uit van de afdeling Operational Support & Development die de gehele winkeloperatie van Kruidvat en Trekpleister in Nederland, België en Frankrijk ondersteunt en continu optimaliseert. De wereld van de retail verandert immers snel. De afdeling verhoogt de kwaliteit van kennis, processen en communicatie richting en in de filialen. Naast dat zij zorgt voor innovatie, procesoptimalisatie en kwaliteitszorg binnen de winkeloperatie, is zij verantwoordelijk voor de uitvoering van projecten op de scheidslijn van commercie, logistiek, HR, ICT en operationeel gebied. En bij alles wat we doen staat de klant hierbij op nummer 1. Wat bieden wij jou naast deze uitdagende en innoverende omgeving?

• Een uitdagende baan bij een succesvolle internationale organisatie die continu in beweging is en waar met mooie merken gewerkt wordt. We kunnen je één garantie geven: saai is het bij ons nooit!
• Een goed salaris dat past bij jouw werk- en denkniveau en ervaring en verder o.a. 24 vakantiedagen, een aantrekkelijke ATV-regeling met 19,5 dagen op fulltime basis en?, omdat jij natuurlijk fan bent van onze winkels en producten krijg je ook nog een personeelskorting op aankopen bij onze winkels van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL.
• Een enthousiast team dat staat te popelen om kennis met jou te maken.
• Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden: door de groei en het succes van onze organisatie bieden we talent altijd een mogelijkheid voor verdere ontwikkeling of om door te groeien in de toekomst.
• Een eigen A.S. Watson Academy met een breed aanbod aan trainingen en cursussen.
• Een informele, no-nonsense manier van werken: resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar en een goede sfeer.

Wat je belooft, moet je ook doen. Daar geloven we bij A.S. Watson Benelux niet alleen in, we maken het ook waar. Ons HR-beleid heeft al meerdere prijzen gewonnen, waaronder de HR Proffie en Top Employer. Dit betekent dat we niet alleen investeren in een goed pakket arbeidsvoorwaarden en goede arbeidsomstandigheden, maar ook in onze collega?s. Je werkt niet alleen bij ons, maar we bieden je ook de mogelijkheid te groeien naar het niveau waar jij het beste tot je recht komt.

Informatie A.S. Watson

• Land: NL