Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Uurtarief: ±€ 9,50
- Werkgever: jobboost
- Land: Nederland
- Stad: Amsterdam
Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.
Omschrijving
SamenvattingOnze opdrachtgever is een innovatieve online bank. Het is een professionele maar informele organisatie met een prachtig kantoor. Als Customer Service medewerker help je klanten met al hun vragen via telefoon, social media, chat en mail. Bovendien ontwikkel je, samen met je collega's, constant een betere customer journey. Er wordt flink in je geïnvesteerd, onder andere door het aanbieden van WFT cursussen en andere trainingen. Een ideale plek om ervaring op te doen binnen de financiële branche en door te groeien!Werkzaamheden
De bank is gespecialiseerd in het bieden van de beste online informatie aan klanten. Via de website en een mobiele app is voor klanten alle informatie helder en overzichtelijk weergegeven zodat klanten op een prettige manier hun eigen financiën kunnen regelen. Heeft een klant daarnaast behoefte aan hulp of advies? Dan help jij ze met al hun vragen op het gebied van betaal- en spaarrekeningen, leningen, hypotheken, online inloggen etc.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een aantal administratieve handelingen die horen bij bijvoorbeeld het openen van een nieuwe bankrekening. Wat deze functie bovendien leuk maakt is dat je wordt uitgedaagd om, samen met collega?s, constant te werken aan een betere customer journey (klantbelevenis) en alles wat daarbij komt kijken.
Bij deze functie behaal je in de eerste zes maanden je WFT-basis diploma. Een waardevol diploma dat vanuit de werkgever wordt gefaciliteerd. Wanneer je certificaten en daarmee extra competenties behaalt stijg bovendien je salaris.
Arbeidsduur en werktijden
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 21:00 uur en zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur. Er wordt verwacht dat je minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar bent. Dit betekent niet dat je op die momenten ook altijd wordt ingeroosterd. Op dit moment is beschikbaarheid op maandag een vereiste.
Parttime werken (32 uur per week) is mogelijk. Fulltime (40 uur) kan ook. Bovendien zijn je tijden in overleg met je werkgever flexibel in te delen binnen bovenstaande openingstijden.
Organisatie
Het is een jonge, innovatieve online bank die actief is in Nederland, Duitsland, Oostenrijk en België. Je werkt daarom met internationale collega?s. Doel van de organisatie is de meest innovatieve online bank te zijn waar klanten hun zaken op de meest prettige manier kunnen regelen.
De organisatie heeft een prachtig kantoor waar een informele sfeer hangt. Geen grijze pakken cultuur, zoals je misschien bij banken gewend bent. Het is een professionele organisatie waar je veel kunt leren en mooie ervaring op kunt doen. En kunt doorgroeien als je wilt.
Functie-eisen
- HBO/WO werk- en denk niveau (studerend of afgestudeerd)
- 32 ? 40 uur per week beschikbaar (zie ook openingstijden/beschikbaarheid genoemd in deze vacature)
- Je vindt het leuk om klanten te helpen door hun financiële vragen te beantwoorden
- Je denkt graag mee over verbeteringen van processen binnen de organisatie
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (lezen en schrijven) en de Engelse taal voldoende om op een goede manier te communiceren
- Ervaring en affiniteit met social media
- Ervaring met customer service is een pré
Arbeidsvoorwaarden
- Een mooie functie met doorgroeimogelijkheden
- In overleg met je werkgever bepaal je je eigen werktijden
- Je behaalt binnen 6 maanden je WFT-basis certificaat
- Een mooi, modern kantoor op een goede locatie in Amsterdam
- Startsalaris van ? 2250,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (exclusief vakantiegeld en reserveringen)
- Doorgroeien naar een salaris van ? 2430,- bruto per maand binnen 2 jaar dienstverband
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met een maximum van ? 9,50 per dag
Onze stappen
- Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
- Wij bellen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
SamenvattingOnze opdrachtgever is een innovatieve online bank. Het is een professionele maar informele organisatie met een prachtig kantoor. Als Customer Service medewerker help je klanten met al hun vragen via telefoon, social media, chat en mail. Bovendien ontwikkel je, samen met je collega's, constant een betere customer journey. Er wordt flink in je geïnvesteerd, onder andere door het aanbieden van WFT cursussen en andere trainingen. Een ideale plek om ervaring op te doen binnen de financiële branche en door te groeien!Werkzaamheden
De bank is gespecialiseerd in het bieden van de beste online informatie aan klanten. Via de website en een mobiele app is voor klanten alle informatie helder en overzichtelijk weergegeven zodat klanten op een prettige manier hun eigen financiën kunnen regelen. Heeft een klant daarnaast behoefte aan hulp of advies? Dan help jij ze met al hun vragen op het gebied van betaal- en spaarrekeningen, leningen, hypotheken, online inloggen etc.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een aantal administratieve handelingen die horen bij bijvoorbeeld het openen van een nieuwe bankrekening. Wat deze functie bovendien leuk maakt is dat je wordt uitgedaagd om, samen met collega?s, constant te werken aan een betere customer journey (klantbelevenis) en alles wat daarbij komt kijken.
Bij deze functie behaal je in de eerste zes maanden je WFT-basis diploma. Een waardevol diploma dat vanuit de werkgever wordt gefaciliteerd. Wanneer je certificaten en daarmee extra competenties behaalt stijg bovendien je salaris.
Arbeidsduur en werktijden
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 21:00 uur en zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur. Er wordt verwacht dat je minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar bent. Dit betekent niet dat je op die momenten ook altijd wordt ingeroosterd. Op dit moment is beschikbaarheid op maandag een vereiste.
Parttime werken (32 uur per week) is mogelijk. Fulltime (40 uur) kan ook. Bovendien zijn je tijden in overleg met je werkgever flexibel in te delen binnen bovenstaande openingstijden.
Organisatie
Het is een jonge, innovatieve online bank die actief is in Nederland, Duitsland, Oostenrijk en België. Je werkt daarom met internationale collega?s. Doel van de organisatie is de meest innovatieve online bank te zijn waar klanten hun zaken op de meest prettige manier kunnen regelen.
De organisatie heeft een prachtig kantoor waar een informele sfeer hangt. Geen grijze pakken cultuur, zoals je misschien bij banken gewend bent. Het is een professionele organisatie waar je veel kunt leren en mooie ervaring op kunt doen. En kunt doorgroeien als je wilt.
Functie-eisen
- HBO/WO werk- en denk niveau (studerend of afgestudeerd)
- 32 ? 40 uur per week beschikbaar (zie ook openingstijden/beschikbaarheid genoemd in deze vacature)
- Je vindt het leuk om klanten te helpen door hun financiële vragen te beantwoorden
- Je denkt graag mee over verbeteringen van processen binnen de organisatie
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (lezen en schrijven) en de Engelse taal voldoende om op een goede manier te communiceren
- Ervaring en affiniteit met social media
- Ervaring met customer service is een pré
Arbeidsvoorwaarden
- Een mooie functie met doorgroeimogelijkheden
- In overleg met je werkgever bepaal je je eigen werktijden
- Je behaalt binnen 6 maanden je WFT-basis certificaat
- Een mooi, modern kantoor op een goede locatie in Amsterdam
- Startsalaris van ? 2250,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (exclusief vakantiegeld en reserveringen)
- Doorgroeien naar een salaris van ? 2430,- bruto per maand binnen 2 jaar dienstverband
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met een maximum van ? 9,50 per dag
Onze stappen
- Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
- Wij bellen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Informatie jobboost
- Land: NL