Klantmanager Bijzondere Bijstand

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.

Kenmerken

• Werkgever: DPA Sociaal Domein
• Land: België
• Stad: Regio Limburg
• Bedrijfsauto: Ja

Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.

Omschrijving

Wat je gaat doen:

Als Klantmanager Bijzondere Bijstand ligt je verantwoordelijkheid op een breed terrein. Je voert taken uit die betrekking hebben op het beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties in het kader van de Participatiewet. Het betreft aanvragen van klanten die een beroep doen op de inkomensondersteuning (niet levensonderhoud) zoals bijzondere bijstand, minimabeleid et cetera. Tot je werkzaamheden behoren, naast veelvuldig klantcontact, ook uitvoerende werkzaamheden.

Je onderhoud persoonlijk contact met klanten in onder meer intake- en voorlichtingsgesprekken. Je hebt een belangrijke signalerende functie naar collega?s van het cluster. Ook het wegwerken van achterstanden in de afhandeling van aanvragen kan tot je taken behoren.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• Het zelfstandig beoordelen en afhandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en minimabeleid op grond van de Participatiewet en IOAW;
• Zelfstandig beheren van een eigen caseload;
• Afleggen van huisbezoeken;
• Fraude-alerts aanmaken en samenwerken met handhavers;
• Het opleggen van waarschuwingen en maatregelen;
• Voeren van intakegesprekken, hercontrolegesprekken en fraudegesprekken;
• Rapporteren van de aanvragen en mutaties;
• Maken van beschikkingen;
• Het geven van (telefonische) voorlichting aan burgers over bestaande regelgeving en minimavoorzieningen.

Wat we vragen:

Als Klantmanager Bijzondere Bijstand ga je aan de slag bij een van onze opdrachtgevers. Hoewel je in een team werkt, ben je verantwoordelijk voor het managen van je eigen werkzaamheden. Je maakt gemakkelijk contact met mensen en hebt oprecht interesse in de cliënten. Het is voor deze functie van belang dat je onder druk kunt presteren en het overzicht weet te bewaren.

Je voldoet aan de volgende eisen:

• HBO (Sociaal Juridische Dienstverlening) of academisch (Sociaal Recht) geschoold
• Ruime ervaring in een soortgelijke functie binnen een gemeente (harde eis)
• Ruime kennis en ervaring met de bijzondere bijstand en andere minimaregelingen
• Recente werkervaring met Suite/GWS4All en/of Socrates en bij voorkeur PKO en Civision
• Actuele kennis van de sociale verzekeringswetgeving

Voor deze functie is een aantal bewezen competenties van belang:

• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig een workload kan draaien.
• Je bent resultaatgericht en analytisch sterk.
• Je signaleert problemen, ziet verbanden en vooral ook de oplossingen.
• Je werkt tegelijk snel én nauwgezet.
• Vanuit je publieke functie is een klantgerichte instelling onontbeerlijk.
• Je voelt je verantwoordelijk voor een goed eindresultaat.

Wat we vragen:

Werken bij DPA betekent dat jij de mogelijkheid hebt om bij verschillende gemeenten te werken. Loopt jouw opdracht bijna af? Dan gaan wij op tijd op zoek naar een nieuwe opdracht! Kies jij voor DPA als volgende carrièrestap dan kies jij als professional voor meer uitdagingen, afwisseling, persoonlijke groei, leuke collega?s en persoonlijke aandacht. We bieden je zowel vakgerichte opleidingen als gespecialiseerde en praktische trainingen zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Ook organiseren wij regelmatig leuke evenementen waar je als professional kennis kan maken met DPA. Daarnaast de mogelijkheid hebt om jouw netwerk uit te breiden.

Voor wat hoort wat, dus naast bakken met kennis, flexibele werktijden (afhankelijk van de gemeente), persoonlijke aandacht, een vertrouwd gevoel en leerzame opdrachten bij verschillende gemeenten krijg je van ons ook:

• een salaris passend bij de kennis en ervaring die je meeneemt;
• een pensioenregeling, waarvan de opbouw start zodra je DPA Group een half jaar versterkt;
• reiskostenvergoeding of een leaseauto, afhankelijk van de opdracht en gemeente waar je aan de slag gaat;
• 25 vakantiedagen;
• een groot studiebudget, zodat jij alle kneepjes van het vak kunt leren via onze DPA Academy en zelfstudie.

Werk je als ZZP?er? Ook dan kun je bij DPA aan de slag!

Over DPA:

DPA verbindt professionals aan tijdelijke opdrachten en complexe vraagstukken bij toonaangevende organisaties. Van Philips tot Rijksoverheid. Onze 2.000 professionals werken vanuit gespecialiseerde teams, verspreid over Nederland. Met alle ruimte voor persoonlijke en vakinhoudelijke groei. In een organisatie waar je intelligent mag zijn, zonder ingewikkeld te hoeven doen. DPA Group richt zich op de gebieden banking & insurance, engineering & consultancy, finance & control, international, IT, legal, marketing, public en supply chain & procurement.

Bij DPA sociale zekerheid, onderdeel van DPA public, kom je terecht in een klein en vertrouwd team waar de lijnen kort zijn en waar je kunt rekenen op veel persoonlijke aandacht. Dankzij onze landelijke dekking en duurzame relaties met een groot aantal opdrachtgevers, zijn wij in staat om je afwisselende opdrachten aan te bieden. Daarnaast investeren wij graag in jouw persoonlijke ontwikkeling en het verfrissen van vakinhoudelijke kennis. Denk hierbij aan coaching, trainingen, workshops, competence centers, kennisplatforms en onze DPA Academy.

Neem voor meer informatie contact op met Brigitte Karelse via 06- 53 62 78 88. Of solliciteer direct via de solliciteer-knop.

Informatie DPA Sociaal Domein

• E-mail: nasima.boumediani@dpa.nl
• Land: BE