Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: jobboost
- Land: Nederland
- Stad: Amsterdam
Omschrijving
SamenvattingJe gaat aan de slag bij een bekend incassobureau. Dit bureau onderscheidt zich door op een empathische manier met cliënten om te gaan. Vanuit verschillende banken, waar dit bureau mee samenwerkt, worden cliënten aangemeld wanneer zij een achterstand hebben met het betalen van hun hypotheek. Samen met de cliënt ga je kijken waar de betalingsachterstand vandaan komt en hoe deze cliënt het beste ondersteunt kan worden. Je kunt zelf kiezen hoeveel uur je wilt werken, dit kan vanaf 8 tot 20 uur per week. Je werktijden zijn in overleg flexibel in te delen. Belangrijk is dat je avonddiensten en regelmatig op een zaterdag kunt werken. Werkzaamheden
Dit incassobureau werkt samen met verschillende banken. Wanneer iemand een betalingsachterstand heeft op hun hypotheek worden ze bij jullie aangemeld. Vanaf hier pak jij het op.
Als medewerker achterstandenbeheer behandel je hypotheekachterstanden die in de eerste 30 dagen na het aangaan van een hypotheek zijn ontstaan. In deze fase van het proces wordt door middel van persoonlijk contact met de cliënt zoveel mogelijk informatie verkregen over de oorzaak van de achterstand.
Op basis van alle verkregen informatie maakt je een plan hoe je de cliënt het beste kunt gaan helpen.
Ook zul je je WFT-Basis diploma gaan halen. Dit wordt gefaciliteerd door je werkgever. Dit diploma zal jou helpen om te groeien in zowel deze functie als binnen deze organisatie.
Arbeidsduur en werktijden
Het gaat om een functie voor met name avondshifts en zaterdagen. Een avondshift is van 17.00 ? 21.00u. Soms kun je ook overdag werken. Openingstijden van het kantoor zijn maandag t/m zaterdag van 8.30 ? 21.00u. In overleg met je werkgever kun je je werktijden binnen deze openingstijden flexibel indelen. Je kunt werken tussen de 8 en 20 uur per week.
Organisatie
Je gaat werken bij een onafhankelijke organisatie voor achterstandenbeheer. Hun specialisme is het behandelen van betalingsachterstanden van hypotheken. Hierbij werken ze aan een duurzame oplossing voor consumenten met een betalingsachterstand.
De kernwaarden zijn: samen, resultaatgericht, open en ambitieus. Ze nemen samen verantwoordelijkheid, met de geldverstrekker én de consument. Daarnaast handelen ze proactief en creëren ze een veilige omgeving voor iedereen. De organisatie stelt ambitieuze doelen om een win-win situatie voor alle betrokkenen te bereiken. Een oplossing die gericht is op duurzaam herstel, waarbij woningbehoud als uitgangspunt geldt.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau (studerend of afgeronde opleiding)
- Ervaring in de klantenservice of financiële dienstverlening is een pré
- Empathisch in gespreksvoering
- Goed om kunnen gaan met weerstand in gesprekken
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Arbeidsvoorwaarden
- Startsalaris van ? 11,80 bruto per uur inclusief vakantiegeld en reserveringen
- Reiskostenvergoeding ?0.19 p/k vanaf 10 km enkele reis tot max. 25 km enkele reis
- Doorgroeimogelijkheden door middel van een carrièrepad zowel in functie als in salaris
- Een afwisselende, uitdagende functie in een unieke organisatie binnen de incasso branche
- Een open sfeer en ruimte om initiatieven te nemen
- Flexibele werktijden
- Mooie toevoeging op je CV!
Onze stappen
- Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
- Wij bellen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor of spreek ons via Skype
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
SamenvattingJe gaat aan de slag bij een bekend incassobureau. Dit bureau onderscheidt zich door op een empathische manier met cliënten om te gaan. Vanuit verschillende banken, waar dit bureau mee samenwerkt, worden cliënten aangemeld wanneer zij een achterstand hebben met het betalen van hun hypotheek. Samen met de cliënt ga je kijken waar de betalingsachterstand vandaan komt en hoe deze cliënt het beste ondersteunt kan worden. Je kunt zelf kiezen hoeveel uur je wilt werken, dit kan vanaf 8 tot 20 uur per week. Je werktijden zijn in overleg flexibel in te delen. Belangrijk is dat je avonddiensten en regelmatig op een zaterdag kunt werken. Werkzaamheden
Dit incassobureau werkt samen met verschillende banken. Wanneer iemand een betalingsachterstand heeft op hun hypotheek worden ze bij jullie aangemeld. Vanaf hier pak jij het op.
Als medewerker achterstandenbeheer behandel je hypotheekachterstanden die in de eerste 30 dagen na het aangaan van een hypotheek zijn ontstaan. In deze fase van het proces wordt door middel van persoonlijk contact met de cliënt zoveel mogelijk informatie verkregen over de oorzaak van de achterstand.
Op basis van alle verkregen informatie maakt je een plan hoe je de cliënt het beste kunt gaan helpen.
Ook zul je je WFT-Basis diploma gaan halen. Dit wordt gefaciliteerd door je werkgever. Dit diploma zal jou helpen om te groeien in zowel deze functie als binnen deze organisatie.
Arbeidsduur en werktijden
Het gaat om een functie voor met name avondshifts en zaterdagen. Een avondshift is van 17.00 ? 21.00u. Soms kun je ook overdag werken. Openingstijden van het kantoor zijn maandag t/m zaterdag van 8.30 ? 21.00u. In overleg met je werkgever kun je je werktijden binnen deze openingstijden flexibel indelen. Je kunt werken tussen de 8 en 20 uur per week.
Organisatie
Je gaat werken bij een onafhankelijke organisatie voor achterstandenbeheer. Hun specialisme is het behandelen van betalingsachterstanden van hypotheken. Hierbij werken ze aan een duurzame oplossing voor consumenten met een betalingsachterstand.
De kernwaarden zijn: samen, resultaatgericht, open en ambitieus. Ze nemen samen verantwoordelijkheid, met de geldverstrekker én de consument. Daarnaast handelen ze proactief en creëren ze een veilige omgeving voor iedereen. De organisatie stelt ambitieuze doelen om een win-win situatie voor alle betrokkenen te bereiken. Een oplossing die gericht is op duurzaam herstel, waarbij woningbehoud als uitgangspunt geldt.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau (studerend of afgeronde opleiding)
- Ervaring in de klantenservice of financiële dienstverlening is een pré
- Empathisch in gespreksvoering
- Goed om kunnen gaan met weerstand in gesprekken
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Arbeidsvoorwaarden
- Startsalaris van ? 11,80 bruto per uur inclusief vakantiegeld en reserveringen
- Reiskostenvergoeding ?0.19 p/k vanaf 10 km enkele reis tot max. 25 km enkele reis
- Doorgroeimogelijkheden door middel van een carrièrepad zowel in functie als in salaris
- Een afwisselende, uitdagende functie in een unieke organisatie binnen de incasso branche
- Een open sfeer en ruimte om initiatieven te nemen
- Flexibele werktijden
- Mooie toevoeging op je CV!
Onze stappen
- Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
- Wij bellen je om de functie met je door te nemen
- Kom op gesprek op ons kantoor of spreek ons via Skype
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Informatie jobboost
- Land: NL