IT Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Innendienst

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Kenmerken

• Werkgever: CompuGroup Medical SE
• Land: Duitsland
• Stad: Koblenz

Omschrijving

Als IT Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Innendienst gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt!Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.Ihr Beitrag:

• Sie nehmen telefonische und elektronische Anfragen und Störungsmeldungen aus den Bereichen Client und Server (System Windows) an
• Dazu erfassen und klassifizieren Sie Anfragen aus dem 1st Level Support und geben weiterführende Hilfestellung
• Im Rahmen der Produktverbesserung und bei speziellen Anliegen arbeiten Sie eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement zusammen, z. B. in der Testung und Dokumentation von Programmfunktionen
• Dazu dokumentieren Sie Ihre Lösungsansätze und verarbeiten diese z. B. in Form von F.A.Q. Einträgen
• Durch die inhaltliche Vorbereitung und Durchführung von Schulungen gewährleisten Sie die Qualifikation unserer Partner

Was uns wichtig ist:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker oder Servicetechniker (m/w/d), oder gleichwertige Berufserfahrung als Quereinsteiger (m/w/d) im Second Level Support
• Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Sie sind begeistert von der Vorstellung, durch Kommunikation und IT Menschen im Gesundheitswesen zu helfen

Was Sie von uns erwarten können:

• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
• Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
• Betriebliche Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
• Be healthy - feel good! Unser umfangreiches Gesundheitsmanagement fördert Ihr Wohlbefinden
• Am Hauptstandort in Koblenz sind Sie in ein Netzwerk von über 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eingebunden, wo Sie u.a. von Angeboten wie unserem Fitnessstudio, dem hauseigenen Bistro und der betriebseigenen Kita profitieren

Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie uns über den Bewerben-Button Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen übermittelnSynchronizing HealthcareWerden Sie jetzt ein Teil davon!Kennziffer:req3204Standort:Koblenz, Osnabrück, Kiel, Hamburg oder HannoverJobsegment:IT Service & SupportKontakt:career@cgm.comT +49 (0) 261 8000-1115

• Führendes internationales e-Health Unternehmen
• 717 Mio. ? Jahresumsatz in 2018
• Ca. 5.000 Mitarbeiter weltweit
• Einzigartige Kundenbasis mit über 1 Mio. Nutzern weltweit
• Standorte in 19 und Produkte in 55 Ländern
• Über 30 Jahre erfolgreich im Markt

Informatie CompuGroup Medical SE

• Land: DE