Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: jobboost
- Land: Nederland
- Stad: Amsterdam
Omschrijving
SamenvattingWij hebben een baan beschikbaar bij één van de grootste en bekendste online leerprogramma's van Nederland. Hier kunnen kinderen op een gemakkelijke en speelse manier woordjes oefenen. Je zult werken in een jong en gezellig team. Samen met het team ga je vragen beantwoorden die binnenkomen via social media en e-mail. Een mooie parttime functie om ervaring op te doen binnen de customer care. Werkzaamheden
Bij deze functie ga je ondersteunen op de Customer Support afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben omtrent de dienst. Deze vragen komen binnen via sociale media en e-mail. Je krijgt te maken met diverse uiteenlopende vragen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat een klant een bepaalde functie niet weet te vinden, tegen een bug aanloopt of een verbetersuggestie heeft voor de applicatie. In het geval van technische problemen schakel je met het development- en productteam die dit zo snel mogelijk gaat verhelpen. Ook help je mee met het registreren van klachten en de snelle afhandeling ervan. Al met al zorg je dat iedere klant juist geholpen wordt!
Daarnaast gaan er grote veranderingen plaatsvinden met het design van de software. Dit betekent dat je de klanten gaat helpen door veel informatie via de sociale media van de organisatie te delen. Je gaat meehelpen met het schrijven van posts die zij uiteindelijk zullen plaatsen op hun Facebook- of Instagrampagina?s.
Arbeidsduur en werktijden
Je werkt op maandag. De werktijden zijn van 9:00 tot 17:30.Je werkt op maandag. De werktijden zijn van 9:00 tot 17:30.Je werkt op maandag. De werktijden zijn van 9:00 tot 17:30.Organisatie
Het bedrijf is al jarenlang een grote en bekende ontwikkelaar van online leerprogramma?s in Nederland. Hier kunnen kinderen op een gemakkelijke en speelse manier woordjes oefenen. Naast online leerprogramma?s heeft de organisatie ook applicaties ontwikkeld voor de mobiele telefoon. Zo kunnen de gebruikers makkelijk en snel de grammatica en spelling leren van verschillende talen. Het Customer Support-team bestaat uit 8 mensen.
Functie-eisen
- Je bent 1 dag per week (maandag) beschikbaar
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal ? zowel mondeling als schriftelijk
- Het is een pré als je werkervaring hebt gehad bij een (schriftelijke) klantenservice
- Tevens is het ook een pré als je een studie volgt/ hebt gedaan richting communicatie
- Uiteraard vind je het leuk om mensen te helpen!
Arbeidsvoorwaarden
- Een interessante functie naast je studie
- Een salaris van ?11,92 per uur (incl. vakantiegeld en reserveringen)
- Een volledige reiskostenvergoeding
- Leuke collega?s + een uitdagende functie in hartje Amsterdam!
Onze stappen
- Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in.
- Wij bellen je om de functie met je door te nemen.
- Kom op gesprek op ons kantoor
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever.
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
SamenvattingWij hebben een baan beschikbaar bij één van de grootste en bekendste online leerprogramma's van Nederland. Hier kunnen kinderen op een gemakkelijke en speelse manier woordjes oefenen. Je zult werken in een jong en gezellig team. Samen met het team ga je vragen beantwoorden die binnenkomen via social media en e-mail. Een mooie parttime functie om ervaring op te doen binnen de customer care. Werkzaamheden
Bij deze functie ga je ondersteunen op de Customer Support afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben omtrent de dienst. Deze vragen komen binnen via sociale media en e-mail. Je krijgt te maken met diverse uiteenlopende vragen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat een klant een bepaalde functie niet weet te vinden, tegen een bug aanloopt of een verbetersuggestie heeft voor de applicatie. In het geval van technische problemen schakel je met het development- en productteam die dit zo snel mogelijk gaat verhelpen. Ook help je mee met het registreren van klachten en de snelle afhandeling ervan. Al met al zorg je dat iedere klant juist geholpen wordt!
Daarnaast gaan er grote veranderingen plaatsvinden met het design van de software. Dit betekent dat je de klanten gaat helpen door veel informatie via de sociale media van de organisatie te delen. Je gaat meehelpen met het schrijven van posts die zij uiteindelijk zullen plaatsen op hun Facebook- of Instagrampagina?s.
Arbeidsduur en werktijden
Je werkt op maandag. De werktijden zijn van 9:00 tot 17:30.Je werkt op maandag. De werktijden zijn van 9:00 tot 17:30.Je werkt op maandag. De werktijden zijn van 9:00 tot 17:30.Organisatie
Het bedrijf is al jarenlang een grote en bekende ontwikkelaar van online leerprogramma?s in Nederland. Hier kunnen kinderen op een gemakkelijke en speelse manier woordjes oefenen. Naast online leerprogramma?s heeft de organisatie ook applicaties ontwikkeld voor de mobiele telefoon. Zo kunnen de gebruikers makkelijk en snel de grammatica en spelling leren van verschillende talen. Het Customer Support-team bestaat uit 8 mensen.
Functie-eisen
- Je bent 1 dag per week (maandag) beschikbaar
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal ? zowel mondeling als schriftelijk
- Het is een pré als je werkervaring hebt gehad bij een (schriftelijke) klantenservice
- Tevens is het ook een pré als je een studie volgt/ hebt gedaan richting communicatie
- Uiteraard vind je het leuk om mensen te helpen!
Arbeidsvoorwaarden
- Een interessante functie naast je studie
- Een salaris van ?11,92 per uur (incl. vakantiegeld en reserveringen)
- Een volledige reiskostenvergoeding
- Leuke collega?s + een uitdagende functie in hartje Amsterdam!
Onze stappen
- Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in.
- Wij bellen je om de functie met je door te nemen.
- Kom op gesprek op ons kantoor
- Maak kennis met jouw nieuwe werkgever.
- Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Informatie jobboost
- Land: NL