Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: Visser & Visser
- Land: Nederland
- Stad: Oud-Beijerland
Omschrijving
(Locatie?! Wat handig is voor jou! Het ICT-team werkt 1 dag/week in Oud-Beijerland, de rest van de week kan ook in bijvoorbeeld Barendrecht, Gouda, Gorinchem, Barneveld of thuis).
We lopen in Nederland binnen de accountancy voorop qua ICT. Jij gaat jouw collega?s vooral helpen met de Microsoft Office- en Teams-omgeving, en geeft ze tips als ze er niet helemaal uitkomen met hun laptop en aan ons vakgebied gerelateerde applicaties. Als jij een beetje handig bent met, en vooral niet bang bent voor, ICT, dan ben je al snel in staat je collega?s verder te helpen. In de laatste drie jaar is Visser & Visser tweemaal uitgeroepen tot beste werkgever in de categorie financiële dienstverlening.
Wat ga je doen
In onze cloud-based omgeving ga jij je richten op het werkelijk toepassen van ICT, oftewel: wat kan iemand ermee? Het gaat er dus meer om dat iedereen weet wat de mogelijkheden zijn, dan dat je ervoor moet zorgen dat het blijft werken. Je adviseert dus vooral en bent zeker geen systeembeheerder. Je begrijpt dus, of leert snel begrijpen, wat de gebruiker nodig heeft en helpt deze daarbij.
Wat werken als Medewerker ICT Support bij ons vooral anders maakt zijn de zelfstandigheid die je krijgt, de flexibiliteit die we je bieden qua werkplek en dat je heel veel kunt leren.
Jouw drie belangrijkste activiteiten:
- Je biedt ondersteuning op bestaande applicaties/software zoals AFAS en CaseWare, op Microsoft Office en Teams en op het devicegebruik (laptop, smartphone en tablet);
- Het instructie geven of trainen van gebruikers op basis van de kennisbehoefte die je bij ze signaleert;
- Het beheren en actueel houden van het Serviceplein met informatie over applicaties en onze ICT-dienstverlening.
Kortgezegd: ondersteunen, trainen en informatie bieden. Waardoor we meer preventief werken en kennis overdragen dan brandjes blussen. Doelstelling is dat iemand niet twee keer over hetzelfde probleem belt, maar de oplossing zelf weet of kan vinden. Daarmee maken we onze dienstverlening nóg sneller, makkelijker en beter. Via deze functie kun je je verder ontwikkelen binnen ICT en/of theorie uit je opleiding aanvullen met praktijkervaring.
Wie ben jij?
Je bent zelfstandig, snel en neemt initiatief. Je bent communicatief sterk en weet met je enthousiasme kennis over te brengen op je collega?s én ze hierin mee te nemen. Je staat bekend als iemand die goed is in het bedenken van creatieve oplossingen en houdt van nieuwe apps, features en apparaten.
Je bent geen harde ICT?er die vooral blij wordt van sleutelen aan een netwerk of serverpark. Je bent wél een servicegerichte ICT?er die begrijpt wat de gebruiker nodig heeft en werkt aan het ICT-kennisniveau van de medewerkers. Of wilt dat worden.
Waar kun je op rekenen?
Het ICT-team bestaat uit 7-8 collega?s, de Servicedesk maakt daar onderdeel van uit. Je hoeft absoluut niet elke dag op kantoor te werken, we bieden je flexibiliteit in je werkplek én geven je daar een vergoeding voor. Als je ergens goed in bent kun je daar beter in worden, en daar helpen wij je graag bij. Daarom stimuleren en faciliteren we opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Een goede band met je collega?s vinden we belangrijk, daarom lunchen we vaak samen in de bedrijfskantine en halen daarna buiten gezamenlijk een frisse neus. Ook buiten werktijd zijn er uitjes om ons team hecht te houden. Zo hadden we laatst een terugkomborrel en -barbecue.
Visser & Visser: full service met aandacht
Bij Visser & Visser staan we voor ondernemerschap: samen met zo?n 400 collega?s helpen we onze klanten met de inzet van onze professionaliteit, ons innovatief vermogen, maar vooral de bewuste en oprechte aandacht. Iedereen met wie we contact hebben, van klanten tot relaties tot collega?s zijn mensen en we behandelen elkaar, zoals we zelf ook behandeld willen worden.
Van medewerkers en stagiairs krijgen we de feedback dat er bij Visser & Visser een fijne werksfeer heerst, je bij ons geen nummer bent??, er altijd ruimte is voor persoonlijke aandacht en oog voor de menselijke maat. Met een gemiddelde van 34 jaar zijn we een relatief jong bedrijf binnen onze wereld, en dat merk je. Het zit in onze aard om respectvol met elkaar, onze opdrachtgevers en ethische dilemma?s om te gaan. Zo houden we bijvoorbeeld ook in drukke tijden rekening met de mens achter de medewerker.
Informatie Visser & Visser
- Land: NL