Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: IM Staffing Services
- Land: Nederland
- Stad: Regio IJmond En Haarlem
Omschrijving
Doel: Adviseren en (kennis) overdragen/faciliteren aan leidinggevenden over mogelijke verbeteringen in de processtappen en hoe te implementeren op de afdeling om oorzaken van haperende factuurprocedures te verhelpen. Ondersteunen bij het oplossen van factuurissues door het nagaan van alle processtappen en schakelen met in het proces betrokken afdelingen en het laten verwerken/aanpassen van order data.
Taken:
- Gegevens verzamelen omtrent factuurblokkades van complexe klantdossiers (indien men vanuit de lijn er niet meer zelf uit komt). Vervolgens acties om oorzaken te verhelpen coördineren. Door:
- In kaart brengen van het klantdossier (bestaande/afwijkende afspraken, een holding met meerdere bv?s, etc.)
- Analyseren van gegevens, bestanden vergelijken, gegevens opvragen bij betreffende afdelingen/uit systemen om oorzaken van blokkade in processtappen te achterhalen;
- Overdracht naar betreffende afdeling(en) om oorzaak te herstellen zodat juiste factuur naar klant verstuurd kan worden;
- Controle op betaling, administratieve verwerking en openstaande postenlijst voor betreffende klant;
- Adviseren leidinggevende over doorvoeren verbeteringen om oorzaken van blokkades te voorkomen (extra training nodig/afspraken vastleggen/informatievoorziening op SharePoint aanpassen of uitbreiden).
- NTF (nog te factureren) monitoren controlelijst vanuit Clear en IWS opschonen. Door:
- Navragen bij accountmanager/front office waarom de factuur blijft hangen;
- Indien nodig oorzaken (laten) verhelpen zodat gefactureerd kan worden;
- Adviseren aan betreffende afdeling indien klant in reguliere proces mee kan voor toekomstige facturaties;
- Na akkoord van de accountmanager kan gefactureerd worden.
- Opstellen klantrapportages bij complexe klantdossiers.
- Coachende en faciliterende rol richting de lijn: bevindingen terugkoppelen, FAQ?s/Wiki opstellen, kennisoverdracht en/of trainingen geven, laten sturen op rapportages (NAOMI controles), etc
Profiel kandidaat:
Op zijn minst een HBO-er (WO-er), een data crusher, iemand die als ?controller?, de processen nog te factureren, factuurklachten, factuurcontrole en -blokkades, incasso en service stops gaat monitoren en samen met de procesverantwoordelijken alle administratieve ?afwijkingen? gaat gladstrijken. Dus buiten een blauw type, moet het ook iemand zijn die groen is en support kan leveren en processen kan optimaliseren om afwijkingen te voorkomen. Projectmatige werkwijze om juiste analyses te maken en initiatief durven nemen voor verbetervoorstellen.
Organisatie:
Mijn opdrachtgever is een dynamische organisatie met een sterke focus op toekomstige trends in recycling, afvalinzameling en duurzame waste-to-product oplossingen. Landelijk opererend met tal van kansen en mogelijkheden voor gemotiveerde en getalenteerde mensen. Projectduur: 6 maanden (mogelijke verlenging 3-6 maanden).
Informatie IM Staffing Services
- Land: NL