Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.

Kenmerken

  • Werkgever: Decom Technology People
  • Land: Nederland
  • Stad: Barneveld

Omschrijving

Als Junior Werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerste lijn support. Je gaat aan de slag bij Ericsson. Ericsson is wereldleider als het gaat om telecom-technologie. Met ruim 94.000 medewerkers werken ze continu aan het ter beschikking stellen van telecommunicatie apparaten en het leveren van diensten voor zowel mobiele als vaste netwerk-operatoren.

Als Junior Werkplekbeheerder ben je een baken van rust voor de beller of aanvrager, omdat jij dé persoon bent die het service-proces in gang gaat zetten. Je kan je goed inleven in de situatie van de beller en probeert op een rustige wijze richting een oplossing te komen. Verder kan je je goed staande houden in een dynamische omgeving en kom je gemakkelijk tot de kern van de problemen.

Deze functie staat in Maastricht en Rijen open.

Wat je als Junior Werkplekbeheerder doet:
  • Bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische problemen.
  • Zorgt voor troubleshooting door middel van diagnostische technieken en het stellen van vragen.
  • Helpt de klant het probleem op te lossen en legt uit hoe dit in zijn gang gaat.
  • Zet onopgeloste problemen door naar een andere afdeling.
  • Blijft op de hoogte van recente informatie van IT producten en services.
  • Geeft de klanten updates over de status van de processen van problemen.
  • Stelt verbetervoorstellen voor.
Wat jou een goede Junior Werkplekbeheerder maakt:
  • Je hebt ervaring in als werkplekbeheerder / in een support rol.
  • Je hebt kennis van Windows 10 en Microsoft Office Tools.
  • Je kunt goed met computersystemen, mobiele telefoons en andere gadgets overweg.
  • Je hebt het vermogen om simpele technische problemen te diagnosticeren en op te lossen.
  • Je beheerst naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal.
  • Je bent klantgericht en stressbestendig.
Werken bij Decom

Natuurlijk maken we de best mogelijke match tussen specialist en opdrachtgever, maar we gaan verder dan dat. We helpen specialisten ook na de start van hun nieuwe uitdaging om hun doelen te bereiken.

Je gaat aan de slag bij een gerenommeerde opdrachtgever en bent onderdeel van #TeamDecom. Dat betekent goede ondersteuning, coaching, een sterk netwerk en superfijne collega´s.

Jouw inzet wordt goed beloond. Je krijgt een uitstekend salaris op basis van kennis- en ervaring.Daarnaast investeren we in de gezelligheid die hoort bij een leuke baan.

Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière?

Informatie Decom Technology People

  • Land: NL