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Kenmerken

  • Werkgever: CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
  • Land: Duitsland
  • Stad: Osnabrück

Omschrijving

CompuGroup Medical hilft heilen

CompuGroup Medical liefert wichtige Software, um Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern. Wir bauen Brücken zwischen Ärzten, Apothekern, Kostenträgern, Laboren, Reha- und Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern und helfen ihnen, Menschen optimal zu versorgen. Die Arbeit aller medizinischen Leistungserbringer zu verstehen und immer mehr zu erleichtern ist unser Ziel. Seit über 30 Jahren unterstützen wir unsere Kunden, Informationen sicher zu speichern, auszutauschen und Wissen abzufragen.

  • Führendes internationales e-Health Unternehmen
  • 746 Mio. ? Jahresumsatz in 2019
  • Ca. 6100 Mitarbeiter weltweit
  • Einzigartige Kundenbasis mit über 1 Mio. professionellen Nutzern weltweit
  • Standorte in 18 und Produkte in 56 Ländern
  • Über 30 Jahre erfolgreich im Markt

Als Kundensupporter (m/w/d) Software für Soziale Einrichtungen gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt!

Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.

Ihr Beitrag:

  • Sie lösen Kundenanfragen bezüglich der Software im sozialen Umfeld/Dokumentationssoftware
  • Sie sind verantwortlich für die Aufnahme, Priorisierung, Analyse, Lösung und Dokumentation der Support Tickets
  • Das weitere vorgehen stellen Sie dem Kunden dar und erklären die Lösung, falls notwendig führen Sie eine qualifizierte Aufbereitung der Problemstellung für den 3rd Level Support (Entwicklung) durch
  • Sie bearbeiten Kundenwünsche und Beschwerden
  • Zur Reduzierung von häufig wiederkehrenden Fällen leiten Sie Maßnahmen ein und bringen Vorschläge zur Produkt-Weiterentwicklung ein

Was uns wichtig ist:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung/Studium im kaufmännischen Bereich oder im Sozialwesen (z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Pfleger (m/w/d))
  • Sie können sicher mit den gängigen MS-Office-Produkten umgehen und bringen idealerweise schon Kenntnisse von Software in sozialen Einrichtungen (z.B. Pflegeheime) mit
  • Sie verfügen über eine hohe Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sie zeichnet ein guter Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden aus

Was Sie von uns erwarten können:

  • Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
  • Sie erhalten Unterstützung durch ein ausgereiftes und erfolgreiches Service- und Supportkonzept
  • Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
  • Betriebliche Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
  • Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen (u.a. in-house-training in Englisch)
  • Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote, Augenuntersuchung, Vorsorgeuntersuchungen)

Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie uns über den Bewerben-Button Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen übermitteln.

Synchronizing Healthcare

Werden Sie jetzt ein Teil davon!

Kennziffer:

req4571

Standort:

Oberessendorf oder Hannover

Jobsegment:

IT Service & Support

Kontakt:

career@cgm.com

Informatie CompuGroup Medical SE & Co. KGaA