Fachinformatiker / Medizinische Fachangestellte / Arzthelferin im Kundenservice (m/w/d)

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Kenmerken

• Werkgever: CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
• Land: Duitsland
• Stad: Osnabrück

Omschrijving

CompuGroup Medical hilft heilen

CompuGroup Medical liefert wichtige Software, um Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern. Wir bauen Brücken zwischen Ärzten, Apothekern, Kostenträgern, Laboren, Reha- und Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern und helfen ihnen, Menschen optimal zu versorgen. Die Arbeit aller medizinischen Leistungserbringer zu verstehen und immer mehr zu erleichtern ist unser Ziel. Seit über 30 Jahren unterstützen wir unsere Kunden, Informationen sicher zu speichern, auszutauschen und Wissen abzufragen.

• Führendes internationales e-Health Unternehmen
• 746 Mio. ? Jahresumsatz in 2019
• Ca. 6100 Mitarbeiter weltweit
• Einzigartige Kundenbasis mit über 1 Mio. professionellen Nutzern weltweit
• Standorte in 18 und Produkte in 56 Ländern
• Über 30 Jahre erfolgreich im Markt

Als Fachinformatiker / Medizinische Fachangestellte / Arzthelferin im Kundenservice (m/w/d) (Vollzeit und Teilzeit) gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt!

Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.

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Ihr Beitrag:

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware geht
• Sie erfassen, klassifizieren und bearbeiten Anfragen für den IT Support und geben technische Hilfestellung
• Hierzu nehmen Sie Telefongespräche an und versuchen bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen
• Anfragen, die Sie nicht selbst lösen können, leiten Sie an den 2nd Level Support weiter für eine tiefergehende Analyse
• Alle Tätigkeiten, die Sie durchführen, um dem Kunden zu helfen, halten Sie in unserem Ticketsystem fest, sodass eine lückenlose Dokumentation entsteht

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Was uns wichtig ist:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder bringen alternativ praktische Kenntnisse aus einer Arztpraxis mit z.B. als ausgebildete Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder Arzthelferin (m/w/d), gerne auch mit Erfahrung aus dem direkten Kundenkontakt
• Sie sind sehr an Technik interessiert und haben gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen sowie in den gängigen Betriebssystemen
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und arbeiten gerne im Team
• Ihre hohe Service- und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit rundet Ihr Profil ab

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Was Sie von uns erwarten können:

• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
• Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote, Augenuntersuchung, Vorsorgeuntersuchungen)

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Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie uns über den Bewerben-Button Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen übermitteln.

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Synchronizing Healthcare

Werden Sie jetzt ein Teil davon!

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Kennziffer:

req4829

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Standort:

Osnabrück oder Kiel

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Jobsegment:

IT Service & Support

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Kontakt:

career@cgm.com

Informatie CompuGroup Medical SE & Co. KGaA

• E-mail: CAREER@CGM.COM
• Land: DE