Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: Teleperformance
- Land: Nederland
- Stad: Zoetermeer (Ierlandlaan)
Omschrijving
Wat je als Talent Development Planner wilt bereiken?
Dat 30 trainers je elke dag koffie en/of thee komen brengen. Jij neemt ze namelijk zoveel regelwerk en administratieve workload uit handen dat ze daar plenty tijd voor hebben. Ook belangrijk: dankzij jouw strakke regie over onze ontwikkelprogramma?s leren duizenden collega?s fijn, zorgeloos en efficiënt...
Hoe je dat als Talent Development Planner bereikt?
Door het oog van de trainingsstorm te zijn! Jij zorgt er namelijk voor dat trainingen perfect worden ingepland en dat resultaten even perfect worden vastgelegd. Uitdagend, want we investeren continu in de groei van collega?s. Van agents die klanten te woord staan tot managers die agents faciliteren: we willen ze de volgende stap laten zetten. En de stap die daarop volgt. Al die (even adem halen) trainingen, e-learning trajecten, workshops, coaching sessies, talent development programma?s en terugkomdagen zijn pas een succes als de juiste collega?s op de juiste tijd op de juiste plek zijn.
Aan jou om dat in retestrakke banen te leiden. Bijvoorbeeld door trainingen te plannen, uitnodigingen te versturen, aan- en afmeldingen te verwerken, ruimtes te reserveren, enzovoorts. Dat betekent veel schakelen met de business (?waarom heeft Irene zich nog niet aangemeld??), recruiters (?leuk dat jullie 44 mensen willen onboarden, maar dat gaat never nooit passen?), plus de afdelingen HR en Workforcemanagement. Bovendien own je de trainingsresultaten. Jij legt leeruitkomsten vast in onze systemen, koppelt er de juiste vervolgacties aan en borgt dat we altijd weten waar collega?s staan. Tof is dat je dankbare collega?s hebt (veel trainers zijn beroepschaoten en jij biedt ze houvast) en zelf bepaalt hoe je het procesmatig inricht. Als het voor jou lekker werkt, hoor je ons niet zeuren!
De scanbare versie van de rol
- Je beheert de trainingsagenda en plant alle opleidingen in
- Je verstuurt uitnodigingen voor collega?s en jaagt opvolging aan
- Je verwerkt alle aan- en afmeldingen snel en correct
- Je reserveert de juiste trainingsruimten
- Je verwerkt leerresultaten in onze systemen
- Je spot trends (wat gaat goed en wat kan beter?) en koppelt inzichten terug
Waarom jij (hopelijk!) onze nieuwe Talent Development Planner bent
- Omdat je makkelijk op HBO niveau mee kunt
- Omdat je 2+ jaar ?regelneef ervaring? (m/v) hebt, liefst in hectische settings
- Omdat je graag met de business meedenkt, maar je poot best stijf durft te houden
- Omdat je zorgvuldiger bent dan 30 trainers bij elkaar opgeteld
- Omdat je strak plant, maar niet in tranen uitbreekt als er ineens iets verandert
- Omdat je communicatief sterk bent en geen humorallergie hebt
Klinkt goed?
Welkom bij een grote werkgever (76 landen, 300.000 agents) die aanvoelt als een familiebedrijf. Een bedrijf waar je geen collega?s hebt, maar vrienden maakt. En een bedrijf waar veel, zoals thuiswerken, bespreekbaar is. Meer info? Niek Weterings (06 31013502 / niek.weterings@teleperformance.com) volgt vandaag geen training en kan je dus alles over de rol én de fijne benefits vertellen!
Informatie Teleperformance
- Land: NL