Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Uurtarief: ±€ 11,05
- Werkgever: Careermaker
- Land: Nederland
- Stad: Schiedam
Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.
Omschrijving
Als Webcare Medewerker verloopt elke dag anders. Jij bent namens Caiway hét aanspreekpunt voor klanten die jou contacteren omtrent vragen over internetpakketten, telefonie, televisie en facturen. Daarnaast adviseer jij klanten over het bovengenoemde, via Social Media en of andere online kanalen. Als Webcare Klantenservice Medewerker ben je dus zeer veelzijdig inzetbaar. Een uitdagende technische vraag, een wijziging in een televisie pakket of het geven van advies over het juiste product? Jij deinst niet weg voor zo?n uitdaging, je gaat er mee aan de slag!
Jij krijgt energie van het helpen van mensen en vindt het leuk om klanten zo goed mogelijk te begeleiden. Door goed te luisteren(lezen), samenvatten en door te vragen, weet jij voor elk vraagstuk een oplossing te vinden. Klantvriendelijkheid en service staan hoog in het vaandel bij Caiway. Wat de oplossing ook is, jij als Webcare Medewerker zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek verlaat.
Wat breng je mee
- HBO werk- en denkniveau;
- Je zoekt een job 24 tot 40 uur per week en bent flexibel inzetbaar tussen 09:00 en 21:00 (dus ook in de avonden of weekenden!);
- Ervaring met Social Media;
- Analytisch bijtertje; jij weet waar je moet zoeken en zoekt tot je vindt!;
- Communicatief sterk en een gezonde dosis klantbegrip en geduld;
- Creativiteit in de vorm van het aandragen van een oplossing, en dat via de chat;
- Stevige ontwikkeldrive; wat je vandaag niet weet, weet je morgen!
Wat krijg je er voor terug
Als Webcare Medewerker start je met een uurloon van ?11,05 bruto. Daar bovenop ontvang je ook 8% vakantiegeld, vakantiedagen en reiskostenvergoeding op basis van ?0,19 ct per kilometer of volledige OV vergoeding. Daarbij biedt Caiway jou uiteraard een uitdagende job met veel mogelijkheden voor verdere, persoonlijke ontwikkelingen (denk hierbij aan trainingen, opleidingen en extra verantwoordelijkheden) binnen een hele gezellige en open werksfeer!
Waar kom je te werken
DELTA Fiber Nederland met haar merk "Caiway" is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. De organisatie groeit in rap tempo, wat ook kansen voor jou oplevert. Ze zijn gevestigd in Schiedam vlak naast het station. Met het OV ben je dus zo bij jouw nieuwe job! Je gaat hier te werk als Online Klantenservice Medewerker in een open en gezellig team. Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van interne trainingen, je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt mogelijkheden om verder te komen in je loopbaan. Binnen deze functie kom je in aanmerking met de nieuwste ontwikkelingen in de telecom- en klantcontact branche en ga je probleemoplossend, klantgericht en ondersteunend te werk.
Meer weten?
Wanneer het gesprek bij Careermaker voor beide partijen positief is verlopen, brengen wij je onder de aandacht bij de opdrachtgever. Daar zal een tweede sollicitatiegesprek plaatsvinden. Spreekt de functie van Webcare Medewerker jou aan en voldoe jij aan de gestelde functie eisen? Reageer dan via de sollicitatiebutton! Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Noortje van't Sant bereikbaar op het nummer 06-82817204 of via de mail bereikbaar op noortje.van.t.sant@careermaker.nl
Informatie Careermaker
- E-mail: jason.verhoog@careermaker.nl
- Land: NL