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Kenmerken

  • Werkgever: CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
  • Land: Duitsland
  • Stad: Osnabrück

Omschrijving

CompuGroup Medical hilft heilen

CompuGroup Medical liefert wichtige Software, um Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern. Wir bauen Brücken zwischen Ärzten, Apothekern, Kostenträgern, Laboren, Reha- und Pflegeeinrichtungen und Krankenhäusern und helfen ihnen, Menschen optimal zu versorgen. Die Arbeit aller medizinischen Leistungserbringer zu verstehen und immer mehr zu erleichtern ist unser Ziel. Seit über 30 Jahren unterstützen wir unsere Kunden, Informationen sicher zu speichern, auszutauschen und Wissen abzufragen.

  • Führendes internationales e-Health Unternehmen
  • 746 Mio. ? Jahresumsatz in 2019
  • Ca. 5.600 Mitarbeiter weltweit
  • Einzigartige Kundenbasis mit über 1 Mio. professionellen Nutzern weltweit
  • Standorte in 18 und Produkte in 56 Ländern
  • Über 30 Jahre erfolgreich im Markt

Als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt!

Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.

Ihr Beitrag:

  • Sie nehmen Serviceanfragen unserer Kunden (Arztpraxen) selbständig auf und erfassen diese in unserem Ticketsystem
  • Sie beraten und betreuen unsere Kunden per E-Mail und per Telefon und stehen ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite
  • Damit unsere Kunden schnellstmöglich Feedback zu Ihren Anfragen bekommen, behalten Sie den Überblick über die offenen Tickets und stimmen sich dazu eng mit anderen internen Abteilungen ab (z.B. Support oder Vertrieb)
  • Bei eingehenden Anfragen führen Sie - falls möglich - eine Erstanalyse zur Fehlereinstufung durch und leiten die Anfrage danach an die entsprechende Abteilung weiter

Was uns wichtig ist:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement oder bringen Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit, z.B. aus einer Tätigkeit als Empfangskraft, Hotelfachfrau (m/w/d), Pfleger (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Verkäuferin (m/w/d), Friseur (m/w/d) oder Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d)
  • Sie bringen eine hohe Lernbereitschaft mit und das Interesse sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und haben Spaß an der Kundeninteraktion
  • Ihre Einsatzfreude und Ihr Engagement zeichnet Sie aus
  • Zur Kommunikation mit unseren Kunden und Mitarbeitenden bringen Sie sehr gute Deutschkenntnisse mit

Was Sie von uns erwarten können:

  • Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
  • Ein breit gefächertes und interessantes Tätigkeitsfeld in einer kollegialen und dynamischen Teamatmosphäre
  • Ein professionelles Arbeitsumfeld und interessante Perspektiven in unserer Unternehmensstruktur
  • Eine sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns selbstverständlich

Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie uns über den Bewerben-Button Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen übermitteln.

Synchronizing Healthcare

Werden Sie jetzt ein Teil davon!

Kennziffer:

req4508

Standort:

Osnabrück

Jobsegment:

IT Service & Support

Kontakt:

career@cgm.com

Informatie CompuGroup Medical SE & Co. KGaA