Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Werkgever: Teleperformance
- Land: Nederland
- Stad: Zoetermeer (Ierlandlaan)
Omschrijving
Ons aanbod
Permanent thuiswerken voor het meest bekende smartphone merk. Niet alleen tijdens deze corona tijden, maar voor de lange termijn zoeken wij enthousiaste thuiswerkers.
- Zekerheid: je komt direct bij ons op de loonlijst
- Doorgroeimogelijkheden! Ook thuis!
- Veel eigen verantwoordelijkheid.
- Verlof en vakantiedagen (22 obv fulltime en de kans om 4 dagen extra te verdienen)
- Betaalde training vanuit huis
- Een mooi marktconform salaris van 9,70 euro en daarnaast bouw je ook nog eens vakantiegeld op!
- Je hoeft niet naar onze vestigingen te reizen, ook niet tijdens je sollicitatie.
- Wel kun je profiteren van onze voordelen als kortingen bij heel veel mooie (kleding)merken, attractieparken, etc.
Over deze thuiswerk vacature
Je werkt thuis in je eigen klantenservice! Jij regelt een stoel en bureau, wij sturen de hardware naar je toe! Je ontvangt van ons een maandelijke 'onkosten vergoeding' gezien je thuis gaat werken. Een afgesloten ruimte is vereist want de ervaring leert dat je dan werk en privé heel prima kunt scheiden. Het is voor ons belangrijk dat je in Nederland woont. En de reisafstand: 0 km, briljant toch?
- Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes met vragen over producten van het bekende smartphone merk
- Je beheerst de Engels taal, de systemen zijn namelijk allemaal in het Engels en ook het registreren van het klantgesprek gebeurt in het Engels zodat jouw internationale collega?s ook altijd kunnen lezen wat er al besproken is. Je zult wel aan de slag gaan voor een Nederlandstalige klantenservice.
- Je luistert goed naar de vraag en komt met een passende oplossing
- Dat alles registreer je in de systemen terwijl je aan de telefoon bent. Je gaat altijd vertrouwelijk om met alle klantinformatie
- Dit alles doe je vanuit je eigen huis, met virtueel een fijn team van thuiswerkers om je heen net als een thuiswerk manager!
Jouw verantwoordelijkheid
Jij bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen. Het ultieme doel is optimale klanttevredenheid. Dat betekent dat tijdens het eerste contact het probleem is opgelost en dat niemand hoeft terug te bellen over hetzelfde probleem. Maar ook dat je snel een passend antwoord hebt. Niemand heeft tenslotte zin om een uur met de helpdesk aan de telefoon te zitten. Hoe leuk je ook bent. Als jij helemaal lekker zit op je mooi ingerichte thuiswerkplek, gaat dat vast helemaal goedkomen!
Klinkt dit goed?
Solliciteer dan! Dat wat je online invult en moet doen om je sollicitatie compleet te maken, is best uitgebreid omdat je niet bij ons op kantoor langs hoeft te komen. Daardoor is er wel wat techniek en betrokkenheid nodig om alles in goede banen te leiden. Bij de ontvangstbevestiging krijg je een e-mail met het verzoek om online testen te maken.
Solliciteer je via je mobiele telefoon dan is het uploaden van je CV niet noodzakelijk. Handig voor ons, maar niet noodzakelijk voor jou. Dit zullen we later in het traject bespreken.
Heb je alles wat in die e-mail staat gedaan? Dan is jouw sollicitatie compleet! Zijn we enthousiast? Dan is het eerste gesprek telefonisch, het tweede gesprek via skype zodat we elkaar ook kunnen zien. Als we beiden nog enthousiast zijn, dan gaan we een contract voor je opstellen en krijg je alle hardware toegestuurd. State of the art! Hoe gaaf? Veel succes!
Vragen?
Mail dan even met recruiters: AC-AHA-Recruitment-BNL@nl.teleperformance.com.
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Vinden we niet servicegericht.
Informatie Teleperformance
- Land: NL