Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.
Kenmerken
- Uurtarief: ±€ 9,44
- Werkgever: Careermaker
- Land: Nederland
- Stad: Schiedam
Om u beter van dienst te kunnen zijn verrijken wij onze gegevens door softwarematig kenmerken in vacature teksten te herkennen. Deze kenmerken worden bijvoorbeeld gebruikt voor de zoekfilters en het verbeteren van de zoekresultaten. We vragen u er rekening mee te houden dat overeenstemmingen tussen de kenmerken en de woordcombinaties in een tekst soms ook op toeval kunnen berusten. We adviseren u om zelf de vacature door te lezen om misverstanden uit te sluiten.
Omschrijving
Als Zalando Specialist behandel je een brede waaier aan vragen met betrekking tot de diensten en producten van Zalando. Naast advies geven, ben je ook gevoelig voor commerciële opportuniteiten in je gesprek met de klanten om hen zo de Zalando-lifestyle te laten ervaren. Mode en mensen met elkaar verbinden, dat is onze taak. Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit:
- Je helpt de Zalando-klant en geeft advies op maat via telefoon en mail
- Je kan je weg vinden in een webshop-omgeving
- Je kan op een nauwkeurige en efficiënte manier een kwalitatief dossier afhandelen
- Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen en mails
- Je creëert nieuwe opportuniteiten tijdens je gesprek met de klant
Wat breng je mee
Naast dat jij energie krijgt van klantcontact en mode beschik jij over de volgende kwaliteiten:
- Flexibel inzetbaar voor 20 tot 40 uur per week.
- Je kan actief luisteren en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands, daarnaast ben je ook in staat begrijpend Engels te lezen.
- Je kan je empathisch opstellen tijdens een gesprek en kan tevens je enthousiasme overbrengen naar je gesprekspartner
- Commercieel contact met de klant is als je tweede natuur
- Je bent klantgericht en weet de klant zijn behoeften op te sporen
- Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit
- Dynamisch, proactief en oplossingsgericht zijn, zit in je bloed
- Je bent administratief sterk, hebt oog voor detail en beschikt over een vlotte en professionele schrijfstijl
- Werken met het Microsoft Office-pakket en algemene computervaardigheden zijn je niet vreemd
Wat krijg je er voor terug
- Het salaris voor de functie van Klantadviseur bij Zalando is vastgesteld op ?9,44 (vanaf 21 jaar) bruto per uur;
- Leuke, prettige en informele werksfeer;
- Flexibele werktijden tussen 08:00-22:00u;
- De secundaire arbeidsvoorwaarden bestaan onder meer uit vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en andere verzekeringen;
- uiteenlopende kansen voor ontwikkeling binnen de organisatie door middel van trainingen;
Waar kom je te werken
Ben jij een geboren fashionist(a)? Denk jij out of the box? Ben jij een echte trendsetter? Dan is onze functie van Zalando Specialist dé job voor jou!
Meer weten?
Ben jij enthousiast en zie jij jezelf aan de slag gaan in deze functie? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton!Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met mij op via Soufiane.kasri@careermaker.nl of via 06-12877635.Ik hoop snel van je te horen!
Informatie Careermaker
- E-mail: jason.verhoog@careermaker.nl
- Land: NL