The Caribbean Experience als trainer

Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.

Kenmerken

• Werkgever: Teleperformance
• Land: Nederland
• Stad: Zoetermeer (Ierlandlaan)

Omschrijving

Welkom in Paramaribo, Suriname. Eén groot openluchtmuseum, tropische temperaturen en een gezellige en ontspannen sfeer. Oh, en de ideale baan! Waar je eerst voor wordt ingewerkt in Zoetermeer. 

Teleperformance was toe aan een nieuwe uitdaging: een vestiging openen in Suriname. In 2015 hebben we die kans met beide handen gegrepen en dat bevalt uitstekend. Zo goed, dat we the Caribbean Experience in het leven hebben geroepen. Enjoy!

The Caribbean Experience is een unieke kans voor jou! Volledig verzorgt een nieuwe uitdaging aangaan met een baan die we in Nederland al aftikken. Wij regelen de reis en zorgen ervoor dat een volledig ingerichte studio snel jouw nieuwe thuis wordt. Bovendien begeleiden wij de hele papierwinkel die bij deze unieke buitenlandervaring komt kijken. Wat jij moet doen? Ongeveer 9 uur vliegen naar een mooie bestemming en een jaar commitment aan ons geven. Prima deal toch? 

Say hi to the Caribbean Experience @teleperformance 

Wij zijn wereldmarktleider in de afhandeling van klantcontact. Jij gaat bij Teleperformance Suriname als trainer aan de slag. Een succesvolle trainer is een prettige gesprekspartner op alle niveaus. We zoeken daarom het kandidaten met management ervaring, bij voorkeur in onze sector. Maar eerst even het volgende:

• Je begint met werken in Zoetermeer. Even wennen aan elkaar.
• Vanaf het eerste moment word je betaald voor je inzet.
• Natuurlijk vergoeden wij je reiskosten.
• We overleggen samen wanneer jij aan deze uitdaging start en in het vliegtuig stapt.

Na 4 maanden knallen in Nederland sta je op de luchthaven, neem je afscheid van familie en vrienden voor deze onvergetelijke ervaring om jouw persoonlijke ontwikkeling een enorme boost te geven. Je vertrekt vervolgens voor minimaal een jaar naar Paramaribo waar je met een compleet team the Caribbean Experience beleeft.

Dit ga je doen als trainer in Paramaribo

Als trainer ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van onze contactcenter agents en daarnaast vragen we je managementtrainingen te geven. Jouw zorg, energie en expertise leg je primair in de trainingen die je geeft. Het is jouw taak om de training aan te laten sluiten op de actuele behoefte van de medewerkers, organisatie en opdrachtgever. Je signaleert proactief de trainingsbehoefte binnen het project en biedt een passende oplossing in de vorm van leeractiviteiten gericht op kennis, vaardigheden, houding en gedrag. Als trainer heb je een adviserende rol richting de organisatie. De KPI?s vanuit de klant zijn leidend in de trainingen die je ontwikkelt. Bij KPI?s kun je onder meer denken aan First Call Resolution, Up -en Crosselling, NPS en Average Handling Time.

Naast het ontwikkelen van nieuwe trainingen ben jij uiteraard ook degene die daadwerkelijk aan de slag gaat met het coachen. Dat is een belangrijk component in de functie van trainer. Op basis van jouw sterke communicatieve vaardigheden en enthousiasme zorg jij ervoor dat medewerkers zichzelf én de klant weten te overtreffen. De business unit manager van het project is jouw direct leidinggevende. Je werkt nauw samen met de afdeling Learning and Development.

Waan je alvast in tropische sferen

Zie je dat openluchtmuseum al voor je? En de rol van trainer? Is het alleen nog moeilijk voor te stellen hoe jij er straks bij zit? We helpen je even:

• In Suriname werken 50 collega?s met diverse nationaliteiten.
• Je vindt jouw werkplek in een winkelcentrum op de eerste verdieping.
• Geniet je buiten van tropische temperaturen. Geen zorgen, binnen staat de airco aan.
• Klanten bellen 6 dagen per week tussen 04.00 en 17.00 uur in de winter en in de zomer van 03.00 tot 16.00 uur.
• Je werkt 2 dagen per maand in het weekend.
• Maar geeft ook aan wanneer je absoluut niet wilt werken.
• In je vrije tijd kun je genieten van de adembenemende natuur van Suriname.
• Lekker uitwaaien aan de waterkant als je daar van houdt.
• Kun je op avontuur naar buurlanden Frans Guyana, Brazilië of Curaçao die op steenworp afstand liggen.
• Krijg je de kans om echt te genieten van de veelzijdige Surinaamse keuken.
• Verdien je meer dan marktconform voor Surinaamse begrippen.
• Het levensonderhoud is over het algemeen minder duur dan in Nederland. ?Een drankje? kost zo?n 6.00 SRD (80 eurocent) en een  kilo sinaasappelen zo?n 7.50 SRD (95 eurocent).

Zie je het al voor je? The Caribbean Experience met Teleperformance in Suriname? Wij wel. Voor ons is dat ook gemakkelijk, wij hebben de reis al een paar keer gemaakt. We weten waar je terechtkomt. Dat is namelijk in een warm nest. #peopleofTP

Aangekomen op de luchthaven van Paramaribo, word je opgehaald door Teleperformance collega?s. Eenmaal in je studio, ligt daar een warm welkomstpakket voor je klaar!Ga voor meer informatie over het wonen en werken bij Teleperformance in Suriname naar:https://jobs.teleperformance.nl/nl/overwerkenbij/wonen-en-werken-in-suriname-2859.html

Zin in the Caribbean Experience in Paramaribo?

Ga dan naar de solliciteerknop en deel je CV met ons. Een van onze steengoeie recruiters neemt contact met je op als jouw CV beschrijft wie we zoeken. Telefonisch gaan jullie dieper in op the Caribbean Experience en de werkzaamheden. Bereid het gesprek voor, een eerste indruk maak je tenslotte maar 1 keer. Belangrijk dus. Zijn jullie beiden enthousiast na het gesprek? Dan bespreken jullie telefonisch wat de vervolgstappen zijn, een referentie inwinnen is er in ieder geval een van. We zien jouw sollicitatie en CV graag tegemoet via onze site.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Informatie Teleperformance

• Land: NL