Helaas, deze vacature is niet meer beschikbaar.

Kenmerken

  • Werkgever: Teleperformance
  • Land: Nederland
  • Stad: Zoetermeer (Ierlandlaan)

Omschrijving

We zijn op zoek naar mensen die het leuk vinden om financieel gerichte vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en open staan voor verandering.  

Wie ben jij?

Wil jij ook een Smooth Operator worden voor Klarna? Ben je van nature positief en graag onderdeel van een gezellig team? Mooi! En onderstaande?

  • Stressbestendig. Yep.
  • Zelfstandig beslissingen nemen. Graag.
  • Financieel gerichte vragen beantwoorden. Vind ik leuk.
  • Computers en software. Wie kan ik helpen?
  • Typediploma met 120 aanslagen p/min. Ingelijst.
  • Nederlands en een beetje Engels spreken en schrijven. Si.

Al die kwaliteiten ga je inzetten voor Klarna. Bij Teleperformance.

Meer weten over Klarna? Get smoooth. Shop online en Betaal later. Klik hier.Maar kom wel even terug om je sollicitatie af te maken, oké?

Wat houdt deze vacature in?

Jij gaat mensen helpen die online hebben geshopt en pas hoeven te betalen als ze de producten in handen hebben. Er shoppen veel mensen online die achteraf betalen. Als je solliciteert op deze vacature ga jij de klantenservice doen voor Klarna, een van de snelst groeiende bedrijven in Europa. En daar hebben we ook nog wat smaakjes in!

Drie smaakjes klantenservice vacatures. Welke past bij jou?

  1. De beantwoorder: Je krijgt vragen als ?Waarom krijg ik een tweede aanmaning hoewel ik al betaald heb??? Jij zoekt het tot op de bodem uit en zorgt dat de klant in 1x goed geholpen wordt via telefoon. Deze telefonische service is open van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur.
  2. De oplosser: Je gaat op zoek naar een oplossing voor onze klanten die een betalingsregeling nodig hebben. Deze telefonische service is ook open van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur.
  3. De snelle typer: Je reageert via chat snel en foutloos op de vragen van klanten zoals: ?Kan ik de betalingstermijn uitstellen??. Natuurlijk heb je het antwoord eerst opgezocht. De chat service is 24 uur per dag bereikbaar, de nachtdiensten worden met ongeveer 2-4 agents gedraaid. Natuurlijk word je passend betaald voor de nachtelijke uren. Als er ?s nachts even weinig te doen is, verwerk je nog wat e-mails.

De arbeidsvoorwaarden en andere toffe dingen

  • Zodra je bij ons in dienst bent, krijg een betaalde training. Daarna sta je moeiteloos alle klanten te woord.
  • Naast je lunchpauze nog eens 2x per dag een kwartier pauze, gewoon doorbetaald.
  • Geniet van fikse kortingen op sportscholen en onze collectiviteitskorting bij CZ.
  • Salaris van 10,33 bruto per uur! Voor het werken voor 08.00 uur en na 22.00uur krijg je extra betaald. Op zondagen is dat 150%. Als je werkt op feestdagen krijg je 200% uitbetaald! 
  • 8% vakantiegeld komt nog bij je bruto salaris
  • 22 vakantiedagen die je kunt plussen tot 26 (o.b.v. 40 uur).
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed. (vlakbij station Randwyck).

Check ook even hier wat je nog meer kunt verwachten.

Interesse in een baan als klantenservice medewerker?

Lijkt het je wat en kun je al snel met je nieuwe uitdaging starten? Solliciteer dan direct door het sollicitatieformulier in de vullen. 

Heb je vragen over deze vacature?

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Hoe smooth ook.

Informatie Teleperformance

  • Land: NL

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Bent u vindbaar voor werkgevers?

Upload CV